ГлавнаяЖалобыCoins.Game Casino - Вывод игрока был отменен.

Coins.Game Casino - Вывод игрока был отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 450 USD

Coins.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.05.2024 | Дело закрыто : 27.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

У игрока из Таиланда возникли проблемы с транзакцией, которая была задержана для проверки, а затем отменена, но не была возвращена на его счет. Несмотря на обращение в службу поддержки, которая утверждала, что деньги были зачислены, они не смогли предоставить доказательств. Мы задали игроку несколько уточняющих вопросов и продлили время ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Остерегайтесь этого сайта. Сначала я сделал несколько депозитов и вывод средств, и это было успешно. Пока одну транзакцию они не приостановили для целей проверки. Затем, когда я снова проверил статус, он сообщил, что он отменен, но кредит мне не был зачислен. И когда я обратился в службу поддержки. Они сказали мне, что уже зачислили деньги, но не могут предоставить подтверждение транзакции. Так что обратите внимание, ребята filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дэвиддоналддак99,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, сколько средств у вас сейчас на счету в казино?
  • Есть ли шанс, что вы действительно играли на эти средства?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая переписка, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, daviddonaldduck99!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях