Игрок из Греции не может вывести свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Казино чит. Я выиграл 500 евро, и им потребовалось несколько дней, чтобы утвердить мою учетную запись под предлогом того, что сейчас Рождество и что я должен быть терпеливым, и что они отправят мне электронное письмо с результатом, что я разыграю деньги и потеряю их, поскольку они также дать вам возможность вернуть сумму, которую вы запросили на вывод средств. Они делают это специально, чтобы вы проиграли. Далеко. После того, как я сказал им, и они знают, что я прав, они так и не ответили мне. Они не открывают мою учетную запись, чтобы получить данные, которые я хочу загрузить вам
Уважаемый Циакалос,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств? Сколько денег у вас сейчас на счету? Я правильно понимаю, что вы тем временем потеряли свой выигрыш?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина