Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок пожаловался, что все средства исчезли. Изучив все имеющиеся доказательства, мы не заметили никаких подозрительных действий в ее аккаунте, которые указывали бы на то, что он был взломан. Поскольку казалось, что выигрыши были потеряны самим игроком в обычном игровом процессе, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Привет, меня зовут Клоринда Ф *** Я итальянский предприниматель, я играл в этом казино на данный момент, я выигрываю 4800 евро. 15.08.2022 я запросил вывод 1500 евро, разделенный на 500 евро каждый, они отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что я должен был правильно предоставить им документы. Я отправил все правильно, и они так и не ответили мне, так как я являюсь постоянным клиентом pokerstar и ggpoker, когда клиент делает вывод средств после отправки документации, это уважительно, чтобы ответить, и клиент не живет в тревоге, пока я не получил никакого ответа. Я не использую какой-либо тип vpn, но я использую свое оптическое волокно fastweb в любом случае. Я прилагаю все в жалобе. Я много открываю ваш сайт, потому что вы конкретно помогаете игрокам. и я уважаю вас за эту уверенность в вашей помощи в решении проблемы заранее спасибо с наилучшими пожеланиями Clorinda F ***
ps так же прилагаю последний чат с живой поддержкой где моя девушка сказала что отдел ждет моих документов пока я отправил 40 писем с сразу приложенными необходимыми документами, на английском в чате я ему сказал что отправляю ему скрины из моих электронных писем с документами, которые я отправил, и она ответила в ответ, что она была в замешательстве, теперь я чувствую себя в замешательстве, и я могу полагаться только на вашу фантастическую группу казиногуру, чтобы помочь, если вы хотите, у меня есть все электронные письма, я могу прикрепить любой документ , спрашивайте меня о том, что вам нужно, и я немедленно освобожу вас всех, спасибо.
Уважаемая Кристина, я очень ценю ваш ответ, мне написали, что документация, предоставленная кредитной картой, списком перемещений, скриншотом с моей визой за экраном игры, пока я держу свой документ в руке 🤣, была принята, подтверждение места жительства было принято, теперь они попросили меня предоставить другой документ, им больше не нужна выписка из банка, а скриншот с моего ПК, где вы можете увидеть в онлайн-банкинге iban / BIC и т. д. на покерной звезде ggpokerao никто не говорит, но j никто не просил меня об этом снимок экрана с ПК, действительно, им не нужны снимки экрана, а банковская бумага, в любом случае я приступаю к активации онлайн-банкинга моего банка, чтобы сделать этот снимок экрана, еще раз спасибо за быстрый ответ. Я держу его в курсе всего, если вы хотите, я могу в частном порядке отправить вам всю мою документацию, которую я предоставил казино cosmicslot e, вы сможете увидеть, что я отправил любой документ, даже больше, как скриншот с ПК, где вы видите сайт с моим балансом и с документом в h и с наилучшими пожеланиями.
Клоринда Ф***.
PS любой документ, который вам нужен, Кристина, я прикрепляю их немедленно. Я сохранил все документы электронной почты чата, все, что я им отправил, и все они сохранены для меня.
Спасибо
Миссис Кристина, я оставляю вам свое игровое имя пользователя PlatinumRush.
Если у вас есть возможность связаться со службой поддержки cosmicslot, хотя бы проясните мою ситуацию, спасибо, желаю хорошего дня вам и всему персоналу гуру казино.
Кристина Я отправил им онлайн-банкинг, как они меня просили, с премтто, что все остальные документы были приняты, теперь они ответили, что я должен отправить скриншот с документом, и мое лицо позади должно быть их сайт, но если я уже отправили эти документы, и они были приняты, теперь, когда мы идем по аду, я отправляю что-то, что они принимают, затем они говорят мне, пришлите мне заявление, что они принимают это, а затем они говорят мне, что вы присылаете мне удостоверение личности, затем они принимают, затем вы возвращаетесь выписка из банка, селфи и так далее до упаду? Убедительно прошу вас предоставить, пригласить менеджера csmicslot в чат, если вы напишете мне в приват, я прилагаю электронные письма со всеми документами, которые я им отправил, четко, я отправил все отлично, до последнего документа, пожалуйста, помогите мне, потому что в 2022 году все еще с этими играми, которые напрягают игроков до такой степени, что играют все, потому что я не хочу платить последнее обновление на счете. У меня есть в общей сложности 5998 евро, и они мечтают, чтобы я попал в их ловушку, играя на свои деньги, я прошу вас помочь мне, потому что я не серьезный человек, честное слово, в отличие от этого сайта CosmicSlot, позор
kristina это были их просьбы и я отправил им все теперь они начинают сначала сначала но они шутят убедительно прошу вас сообщить им мой никнейм и 'PLATINUMRUSH надеюсь что менеджер казино ответит на эту жалобу, давайте сделаем хорошее сравнение, и мы заносим это казино в черный список, так как мошенники явно должны платить мне все до последнего евро
Я отправил ему все кристина поверь мне но мое терпение закончилось потому что когда клиент выигрывает они должны доводить его до ожесточения что блин они мечтают о компетентности и профессионализме покерстар или ггпокер, надеюсь кристина поможет мне выйти из этой ситуации АБЬЕТТА
Здравствуйте PLATINUMRUSH и Кристина!
Приносим извинения за неудобства, которые вы получили, пока мы подтверждали вашу личность. Теперь ваша учетная запись подтверждена, и вы получите платежи как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Космических Слотов
обновления моей проблемы я прикрепляю проверенный аккаунт, затем я прикрепляю выигрыш, который я сделал дальше к своему балансу более 7500 я выиграл еще 4600 поставщик, который богат я пишу во внутреннюю поддержку к какому вип уровню я принадлежал я отвечаю поздравления она является частью VIP-уровня 3, в этот момент я спрашиваю, могу ли я делать другие выводы и добавлять их к предыдущим, служба поддержки отвечает мне, что она может снимать до 3500 евро в неделю с ее VIP-уровнем на тот момент. , я выполняю снятие средств, иду вниз, чтобы купить я возвращаю сигареты и я не могу сделать долго, они говорят мне, что мой счет был приостановлен, я прошу объяснений, и мне говорят, что казино может выбрать, заморозить ли счет без заметьте, на усмотрение их компании, это позорно, я честная леди, я не использую какой-либо тип vpn, я играю только в слоты, которые открываются из моего региона Италия (Рим) все эти гадости, потому что между снятием средств, которые я никогда не получал, и моим баланс или я превысил 9500 евро и все это с депозитом в 30 евро (чтобы попробовать казино) Я все прилагаю к вам господа и помещаю этих людей АБЬЕТТА В ЧЕРНЫЙ СПИСОК Я дама с 9500 евро они не меняют мою жизнь вы просто подлые люди вы забрали у меня эти деньги с наглостью поздравляю надеюсь вы сначала заплатите за эти деяния. Verminosi никогда в жизни не случалось со мной такого, на pokerstar и ggpoker они относятся ко мне как к королеве. стыдиться воров
С уважением ко всему персоналу CasinoGuru, я прилагаю баланс последнего выигрыша, который должен быть добавлен к балансу ожидающих снятия средств, и вишенка на торте заблокировала мой счет без объяснения причин.
обновления моей проблемы я прикрепляю проверенный аккаунт, затем я прикрепляю выигрыш, который я сделал дальше к своему балансу более 7500 я выиграл еще 4600 поставщик, который богат я пишу во внутреннюю поддержку к какому вип уровню я принадлежал я отвечаю поздравления она является частью VIP-уровня 3, в этот момент я спрашиваю, могу ли я делать другие выводы и добавлять их к предыдущим, служба поддержки отвечает мне, что она может снимать до 3500 евро в неделю с ее VIP-уровнем на тот момент. , я выполняю снятие средств, иду вниз, чтобы купить я возвращаю сигареты и я не могу сделать долго, они говорят мне, что мой счет был приостановлен, я прошу объяснений, и мне говорят, что казино может выбрать, заморозить ли счет без заметьте, на усмотрение их компании, это позорно, я честная леди, я не использую какой-либо тип vpn, я играю только в слоты, которые открываются из моего региона Италия (Рим) все эти гадости, потому что между снятием средств, которые я никогда не получал, и моим баланс или я превысил 9500 евро и все это с депозитом в 30 евро (чтобы попробовать казино) Я все прилагаю к вам господа и помещаю этих людей АБЬЕТТА В ЧЕРНЫЙ СПИСОК Я дама с 9500 евро они не меняют мою жизнь вы просто подлые люди вы забрали у меня эти деньги с наглостью поздравляю надеюсь вы сначала заплатите за эти деяния. Verminosi никогда в жизни не случалось со мной такого, на pokerstar и ggpoker они относятся ко мне как к королеве. стыдиться воров
С уважением ко всему персоналу CasinoGuru, я прилагаю баланс последнего выигрыша, который должен быть добавлен к балансу ожидающих снятия средств, и вишенка на торте заблокировала мой счет без объяснения причин. 
kristina у меня есть вложения онлайн чата поддержки где я жалуюсь что больше не могу зайти в игру напишите мне пожалуйста на почту я все прикрепляю так как тут не получается прикрепить эти очень важные скрины где понятно как они плохо обращались со мной и как высокомерно меня они заблокировали учетную запись, все должны видеть, у меня есть все сохраненные видеоигры, скриншоты чатов, электронные письма, вы знаете, я чувствовал, что что-то происходит в этом казино, и я записал все с самого начала, чтобы быть защищенным, если что случилось, единственное, что они никогда не могут сделать, и сказать наше слово словом миссис Клоринды F ***, у меня все записано на них, не повезло, дорогая кристина, это моя личная электронная почта, я все прилагаю, тогда вы решите, что сообщение на вашем сайте, меня это очень волнует, потому что хорошо, они издевались надо мной, оскорбляли и т. д. и т. д., но, по крайней мере, удовлетворение, которое вы присылаете ему как можно больше дерьма, потому что я никому не желаю того, что они сделали со мной или для меня в риме есть указанная карта говорит здесь в дополнение к карте у меня есть скриншоты электронная почта видео игр у меня есть все дорогая кристина моя электронная почта fus***47@gmail.com на итальянском сайте такая вещь никогда не будет случилось, в каком отвратительном мире мы, игроки, живем, помимо того, что тратим деньги, мы должны беспокоиться о том, чтобы нас не обманули, потому что в их политике казино действительно написано, что нам написано, что казино может заморозить средства и приостановить действие счета без обратите внимание, но то, что они сделали со мной, - это бесплатная злость, потому что я выиграл почти 10 000 тысяч евро с депозитом в 30 евро Verogna ABIETTE люди
дорогая кристина, я отправил вам все по электронной почте, потому что, к счастью, я сохранил все после того, как они проверяют мою учетную запись, но это, безусловно, благодаря вам и персоналу казиноогуру, в противном случае я все еще ждал, после чего я немедленно сделал еще один выигрыш в размере 4500 евро, и через одну минуту они позвольте мне покинуть сайт, и я больше не мог войти, я отправил вам все, дорогая кристина, я прилагаю скрин, подумайте об этом со своими сотрудниками, потому что они необоснованно издевались надо мной.
С наилучшими пожеланиями
Клоринда Ф ***
меня пустили в аккаунт и как по волшебству деньги исчезли, вывод прилагаю скрины блин воры ублюдки
они взяли меня всю Кристину и заставили войти в систему, но это ублюдки, помогите мне с вашим персоналом, как вы сделали с проверкой, потому что они должны делать мне эти неприятные вещи, я подтвердил учетную запись благодаря вашему вмешательству, и я был прав, тогда я сделал дальнейшая победа, и я заблокировал лондон, который они разблокировали сейчас, удалив весь баланс и снятие средств, я также отправлю вам все по электронной почте. Кристина, помогите мне решить эту проблему, спасибо.kristina Я прилагаю электронные письма, которые я отправил в службу поддержки CosmicSlot, я также отправил вам kristina в вашем электронном письме
Привет Кристина и PLATINUMRUSH!
Мы проверили вашу игровую сессию с 17.08.22 по 18.08.22 и ничего странного не обнаружили. Ваш баланс был потерян в вашем любимом слоте от PlaynGo "It's Rich".
Вот дополнительная информация о вашей активности (часовой пояс UTC 0):
1) Логин: 17.08.22 23:36:53
Выход: 18.08.22 05:34:33
Используемый IP-адрес: 2001:b07:2e3:f0dc:d8:f3d:525e:6b1d
Стартовая статистика: Баланс = 2999 евро / PlaynGo / That's Rich / Ставка = 2 евро
Конечная статистика: Баланс = 4300 евро / PlaynGo / That's Rich / Ставка = 4 евро
2) Логин: 18.08.22 06:57:32
Выход: 18.08.22 10:55:58
Используемый IP-адрес: 2001:b07:2e3:f0dc:14bd:be6f:dd7c:5ff3 и 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58
Стартовая статистика: Баланс = 4300 евро / PlaynGo / That's Rich / Ставка = 3 евро
Конечная статистика: Баланс = 4000 евро / PlaynGO / That's Rich / Ставка = 1 евро
3) Логин: 18.08.22 13:13:08
Выход: 18.08.22 21:20:25
Используемый IP: 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58 (тот же, что вы использовали в игровой сессии #2)
Стартовая статистика: Баланс = 4000 евро / PlaynGO / That's Rich / Ставка = 3 евро
Конечная статистика: Баланс = 0,07 евро / PlaynGo / That's Rich / Ставка = 0,2 евро
После последней игровой сессии 18.08.22 22:04 мы получили от вас запрос в службу поддержки в режиме реального времени о том, что вы потеряли баланс. Как видите, вы играли в нашем казино почти без остатка и, вероятно, вы потеряли момент, когда идет вниз.
Ваши запросы на вывод средств были отменены во время игровой сессии №3 с тем же IP-адресом, что и в игровой сессии №2 (где ваш баланс был в порядке).
Со своей стороны, мы также можем подтвердить, что ваш игровой аккаунт не был заблокирован ни на секунду.
Как видите, нет никаких видимых проблем, по которым мы могли бы увидеть, что ваша игровая учетная запись была заблокирована, сломана или что-то еще. В этом случае мы просим команду CasinoGuru прекратить эту жалобу как решенную. На данный момент баланс игрока равен нулю.
PS: Со своей стороны, мы не можем проверить местоположение по IP из-за использования плеером нового протокола IPv6.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, мы готовы ответить на них, если у нас будет достаточно данных об этом.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Космического Слота
Казино Cosmicslot У меня нет любимых слотов Я после выигрыша и ожидавших снятия средств Я пошел к своим делам по возвращении домой Я больше не мог делать то, что нужно, чтобы представить аномалию в вашем внутреннем чате, я зарегистрировал все для этого точка внутренняя поддержка сказала мне попробовать войти позже, так что я сделал, я вошел через некоторое время, и я обнаружил, что все сброшено, у меня есть экран видеочата, который я прикрепил к кристине, что у тебя есть мой ip, почему я из моего профиля я не могу контролировать IP-адреса, к которым осуществляется доступ (как и все сайты). Я знаю, кто вошел, почему они вошли, я знаю только, что они опустошили мой счет, включая снятие средств на общую сумму 5800 евро, так как я был прав с проверкой, как только я опубликовал все на пайттафомра казиногуру как по волшебству ты появился и ты написал мне извините хлоринда *** ваш аккаунт проверен сейчас (по волшебству) и и после еще одного выигрыша у вас есть я и с учетом этого приятного подарка вы все сбросили, главное т ясно, что я отправил все Кристине, CasinoGuru скрыл мои файлы, потому что там есть конфиденциальные данные, я разрешаю CasinoGuru сделать видимыми все файлы, которые я прикрепил к вам в это время, по крайней мере, всем пользователям они могут принять к сведению мою честность добросовестно, я clorinda f ***, я разрешаю casonoguri сделать видимыми все файлы, которые я отправил, Casinoslot, вы знаете, в чем ваша проблема, и ваша хитрость не удалась, что я женщина, у меня есть инстинкт, что только женщины записали все из первой игры, потому что у меня было ощущение, что у меня были бы проблемы с вами, и поэтому вы можете написать любой ip, который хотите, но в жизни это доказывает не с написанным, а с в этом случае видео с экрана, которое у меня есть, что у тебя есть? просто выдумал такие слова как проверка счета что я не отправлял тебе документы и т.д. ехх потом когда я доложил тебе о гуру казино и предоставил им все СКРИНЫ И ВИДЕО ЧТО Я БЫЛ КАК ЧЕРВЯКИ ПОЯВИЛИСЬ И КАКОЕ ВОЛШЕБСТВО ТЫ ПРОВЕРИЛ МОЙ АККАУНТ, на этот раз у вас будут большие проблемы, воры, потому что у меня есть видео на экране в реальном времени, когда аккаунт заблокирован после последней победы, а затем примерно через 2 часа я возвращаюсь к своему аккаунту и нахожу все на 0, и вы отвечаете мне, что я играл мой любимый слот, но какой слот любимый INFAME я смогу получить свои деньги которые я выиграл честно и они были МОШЕННО УКРАДЕНЫ БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ
PS КРИСТИНА ВСЁ, ЧТО ВАМ НУЖНО СКРИНИ ФОТО ВИДЕО У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ПРОСТО ПОПРОСИТЕ И Я ВСЕ ОТПРАВЛЮ СРАЗУ
в то время как они посылают плохой ip IMBECILLI THIEVES
как вы смеете говорить, что дело или решено, как вы смеете говорить казиногури, чтобы закрыть жалобу опарыша, что вы ничто иное, как вы крадете мои деньги, вы блокируете мой счет и думаете, что с помощью придуманного сценария вы блокируете жалобу, так легко заблокировать жалоба говорит, что я использую тот же ip, что и на экране, что я пишу в режиме реального времени в службу поддержки, где я раскрываю проблему своей учетной записи, и вы отвечаете, что я должен повторить попытку позже, потому что вы проверяете, тогда мне удалось войти через несколько часов и как по волшебству вы подтвердили, но ваша проверка заключалась в том, чтобы сделать мой аккаунт равным 0 и написать историю ip здесь, на форуме Casinoguru, вы не выиграете, так что в жизни я итальянец, я не бомж, который думает что я пишу два бреда ты делаешь грязную работу не платя и нет к сожалению для тебя у меня есть все чтобы отстаивать свои доводы любезно кристина давай пойдем ко дну еще и потому что ты форум который защищает игроков, клиентов ты как бы гарант заключенные (марио пальма) пока вы являетесь гарантами игроков прошу отнестись к этому делу с умом и профессионализмом потому что наверняка они обманули многих людей которые из стыда не сообщили что по глупости не зная вашего форума защиты они не сообщили что за не интеллигентность в сохранении улик не доложили, а я уважаемые господа космические слоты напоминаю вам я итальянец я интеллигентный я все сохранил у меня есть все доказательства что то что я говорю это ЧИСТАЯ ПРАВДА и далеко от меня чтобы сказать неправду, вам это не сойдет с рук, вы должны заплатить за свое мошенническое поведение, которое вы совершаете, вы должны заплатить, теперь я чувствую себя жертвой изнасилования, когда есть четкое доказательство того, что произошло, и судья вместо отправка преступника в тюрьму сажает его под домашний арест, здесь вас не должны забирать обратно как я делаю в данный момент вы должны быть немедленно занесены в черный список mondia почему CasinoGuro профессиональный честный пл atform, где работают такие люди, как кристина, которые посвящают свое время помощи людям, а вы недостойны космического слота, чтобы учиться на этом воровском форуме.
PS Я ПОМНЮ КРИСТИНЕ, ЧТО Я CLORINDA F *** Я РАЗРЕШАЮ СДЕЛАТЬ ВИДИМЫМИ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ОТПРАВЛЕННЫЕ КАК В ЖАЛОБЕ, ТАК И ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ В ЛИЧНОМ ВАМ КРИСТИНА ДЛЯ КАЖДОГО, И Я ГОВОРЮ КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН УВИДЕТЬ МОИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА МОЯ ЧЕСТНОСТЬ ЗА УЩЕРБОМ LE Я НЕ УПОЛНОМОЧЕН ДЕЛАТЬ ВСЕ МОИ ФАЙЛЫ ОБЩЕСТВЕННЫМИ
С наилучшими пожеланиями
Клоринда Ф ***
Я извиняюсь перед всеми за множество ошибок, но я на тильте, чтобы ответить быстро
Последнее обновление Кристина, поддержка сказала мне, что если они опустошили мою учетную запись, вина только моя, потому что я поделился электронной почтой и паролем, но это казино - тюрьма на всю жизнь, но я никогда не могу поделиться своим паролем и заставить играть незнакомца из другой части мира Мир? cosmicslot вы украли у меня 6850 евро, потому что я сделал один депозит в размере 29 евро, взяв 100% бонус, я играл с 58 евро, и мне удалось набрать сумму в 6850 евро, как показано на экранах, которые я отправил, вас беспокоило, что клиент с 29 евро на балансе было более 6000 евро, нет проблем, вы самые мелкие воры, я надеюсь, что профессионализм CasinoGuru занесет вас в черный список, потому что вы не заслуживаете того, чтобы ни один клиент не вносил деньги в ваше казино, потому что если с один депозит клиент выигрывает деньги, которые вы, как по волшебству, сбрасываете все с высокомерием и обманом, больше не даете клиенту возможность снять деньги, и я являюсь четким доказательством, я думаю, что со всеми экранами баланса снятие средств никогда не получало счет, очищенный вами, и в качестве вишенки на торте скажите, что я поделился своим паролем, но вы просто ублюдки, я надеюсь, что все пользователи CasinoGuru держитесь подальше от этого казино, они мошенники, просто хотят депозиты и деньги клиентов, и если у.е. stomer выигрывает, как и я, что они являются четким доказательством почти 7000 евро с депозитом в 29 евро, они делают все, чтобы не платить, я только помню, если вы читали выше, что я жаловался в начале, что хотел снять, но они не проверяют мою учетную запись после все документы я отправил, и сразу после этого по волшебству с помощью казиногуру они моментально проверяют мой счет, они думали что я закрыл отчет оставив его открытым я запрашиваю вывод средств и они как маленькие волшебники аферы мошенническим способом они сбросить мою учетную запись, я никогда больше не получу свои деньги, потому что никто не может мне их дать, но эта вещь имеет уникальный позор, казино должно наслаждаться моими 7000 выигранных евро отлично, выводы помещают это казино немедленно в черный список, абсолютно избегайте его, если у вас есть проблема, свяжитесь с CasinoGuru, которые являются профессионалами
ps кристина, если бы мне удалось честно выиграть свои деньги, я сделал пожертвование в размере 30% своего выигрыша для вашего сайта, но, к сожалению, как вы видите, мои деньги были украдены из казино, и мне ничего не пришлось терпеть это издевательство
спасибо кристина в равной степени за проявленный интерес Напоминаю, что я отправила вам все скрины как в жалобе, так и в личном письме кристине
хорошей жизни всем
Последнее обновление Кристина, поддержка сказала мне, что если они опустошили мою учетную запись, вина только моя, потому что я поделился электронной почтой и паролем, но это казино - тюрьма на всю жизнь, но я никогда не могу поделиться своим паролем и заставить играть незнакомца из другой части мира Мир? cosmicslot вы украли у меня 6850 евро, потому что я сделал один депозит в размере 29 евро, взяв 100% бонус, я играл с 58 евро, и мне удалось набрать сумму в 6850 евро, как показано на экранах, которые я отправил, вас беспокоило, что клиент с 29 евро на балансе было более 6000 евро, нет проблем, вы самые мелкие воры, я надеюсь, что профессионализм CasinoGuru занесет вас в черный список, потому что вы не заслуживаете того, чтобы ни один клиент не вносил деньги в ваше казино, потому что если с один депозит клиент выигрывает деньги, которые вы, как по волшебству, сбрасываете все с высокомерием и обманом, больше не даете клиенту возможность снять деньги, и я являюсь четким доказательством, я думаю, что со всеми экранами баланса снятие средств никогда не получало счет, очищенный вами, и в качестве вишенки на торте скажите, что я поделился своим паролем, но вы просто ублюдки, я надеюсь, что все пользователи CasinoGuru держитесь подальше от этого казино, они мошенники, просто хотят депозиты и деньги клиентов, и если у.е. stomer выигрывает, как и я, что они являются четким доказательством почти 7000 евро с депозитом в 29 евро, они делают все, чтобы не платить, я только помню, если вы читали выше, что я жаловался в начале, что хотел снять, но они не проверяют мою учетную запись после все документы я отправил, и сразу после этого по волшебству с помощью казиногуру они моментально проверяют мой счет, они думали что я закрыл отчет оставив его открытым я запрашиваю вывод средств и они как маленькие волшебники аферы мошенническим способом они сбросить мою учетную запись, я никогда больше не получу свои деньги, потому что никто не может мне их дать, но эта вещь имеет уникальный позор, казино должно наслаждаться моими 7000 выигранных евро отлично, выводы помещают это казино немедленно в черный список, абсолютно избегайте его, если у вас есть проблема, свяжитесь с CasinoGuru, которые являются профессионалами
ps кристина, если бы мне удалось честно выиграть свои деньги, я сделал пожертвование в размере 30% своего выигрыша для вашего сайта, но, к сожалению, как вы видите, мои деньги были украдены из казино, и мне ничего не пришлось терпеть это издевательство
спасибо кристина в равной степени за проявленный интерес Напоминаю, что я отправила вам все скрины как в жалобе, так и в личном письме кристине
хорошей жизни всем
Всем привет,
Спасибо за ваши ответы.
fuscoclorinda47, спасибо за подробную информацию. Во-первых, я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с политикой нашей компании нам запрещено передавать личные данные любого игрока, даже если вы дали нам на это разрешение.
Кроме того, я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам следует воздержаться от использования оскорбительных выражений. Спасибо за Ваше понимание.
Поскольку вы уже предоставили доказательства в поддержку своего дела, я хотел бы попросить команду CosmicSlot сделать то же самое, чтобы прояснить свою версию истории, чтобы мы могли собрать как можно больше информации и решить, каким будет наш следующий шаг.
Уважаемая команда CosmicSlot!
Не могли бы вы направить все необходимые доказательства, подтверждающие утверждения, изложенные в вашем последнем сообщении? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Кристина, при всем уважении, что могут доказать эти подозрительные личности? помните изначально моей проблемой была верификация где я сказал что отправив все документы моя учетная запись не моя проверенная, потом я решаю написать вам и отправить вам свои жалобы мои выигрышные скрины и все что связано с моей учетной записью, через 5 минут Кассино вмешивается и говорит, извините, клоринда, бля, у нас была проблема с вашей учетной записью, и мы проверили и готовы приступить к снятию средств, хорошо, в этот момент я благодарю вас и говорю, что без Кристины я все еще ждал проверки, затем через 24 часов я пытаюсь войти в свою учетную запись, но, как вы хорошо знаете, я не смог войти, потому что сомнительные ребята, я думал опустошить свою учетную запись, сказав, что я отправил вам вывод выигрышей во внутренние чаты и экраны, где поддержка прямо говорит леди Хлоринда е*** у нас есть внутренняя проблема попробуйте еще раз через пару часов сделать лонгин и вот две проблемы, которые были у этих теневых чуваков и ясно, что я всегда был готов прислать скриншоты ди все на ваш сайт CasinoGuru, чтобы сделать проблему как можно более ясной, сказал, что кристина, что они могут вам предоставить? Меня мошеннически дебютировали стоп, они ничего не могут доказать, есть только знание того, что мой выигрыш в размере 6850 был потерян из-за мошеннического казино. кристина хорошая работа
Кристина, при всем уважении, что могут доказать эти сомнительные личности? помните изначально моей проблемой была верификация где я сказал что отправив все документы моя учетная запись не моя проверенная, потом я решаю написать вам и отправить вам свои жалобы мои выигрышные скрины и все что связано с моей учетной записью, через 5 минут казино вмешивается и говорит, извините, clorinda f ***, у нас возникла проблема, ваша учетная запись проверена и готова приступить к снятию средств, хорошо, в этот момент я благодарю вас и говорю, что без Кристины я все еще ждал проверки, затем позже 24 часов я пытаюсь войти в свой аккаунт, но, как вы хорошо знаете, я не смог войти, потому что сомнительные ребята думали опустошить мой счет (и довести его до 0), сказав, что я отправил вам вывод выигрышей на холд внутренних чатах и экранах, где служба поддержки прямо говорит миссис хлоринда ***, у нас есть внутренняя проблема, попробуйте еще раз через пару часов, чтобы сделать лонгин, и вот две проблемы, которые были у этих сомнительных парней, и, очевидно, я всегда был готов отправить скриншоты когда-либо ничего на своем сайте CasinoGuru, чтобы максимально прояснить проблему. Меня обманным путем дебютировали, стоп, они ничего не могут доказать, есть только знание того, что мой выигрыш в размере 6850 был потерян из-за мошеннического казино, которое украло мои деньги, выигранные ЧЕСТНЫМ способом мошенническим путем. Кристина хорошая работа и хорошего дня.
казино кристины исчезло они прислали мне электронное письмо с предложением бесплатного вращения я даже не ответил после того как 6850 евро были украдены подлым образом я думаю что после всего того что я дал вам казиногуру должно быть помещено в мгновенный черный список это казино я думаю, или мы оставить казино наверху, чтобы другие игроки, я действительно могу оказаться в той же ситуации, что и я, вы понимаете, что я не получил 6850 евро, мой счет был очищен, я думаю, что вы умны, и вы можете понять гравитацию, давайте посмотрим теперь, как вы относитесь к этому беспорядку
Спасибо всем за ваше терпение, пока мы рассматривали и сравнивали все предоставленные доказательства.
fuscoclorinda47, после тщательной проверки вашей истории игр вместе с историей входов и выходов я не заметил никаких сомнительных действий, которые указывали бы на то, что казино или кто-то другой использовал ваш аккаунт и потерял ваши средства. Все выигрыши были потеряны в, казалось бы, обычном игровом процессе.
Кроме того, даже если бы у нас было обоснованное подозрение, что кто-то взломал вашу учетную запись, это никоим образом не было бы ошибкой казино, поскольку каждый игрок несет ответственность за свою учетную запись и имеет к ней доступ.
Поскольку казино представило веские доказательства, подтверждающие их претензии, я боюсь, что у нас нет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу в пользу казино CosmicSlot.
fuscoclorinda47, мы бы очень хотели помочь, но в этот раз у нас это невозможно. Обратите внимание, что если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете обратиться в лицензирующий орган (Кюрасао) за другим мнением.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
