Спасибо за ваши электронные письма, я получил их все в порядке.
Пожалуйста, поймите, что оба селфи-документа, которые вы мне прислали, имеют обрезанные края. Казино специально просит селфи, где все края документа включены в изображение.
Я понимаю, что это расстраивает, но, пожалуйста, сделайте новое селфи, на котором соблюдаются это условие и все другие условия казино, и отправьте его в казино на рассмотрение.
При съемке соблюдайте следующие важные правила:
- Ни в коем случае не редактируйте изображение
- На фото должно быть ваше лицо анфас, в лоб, без искажений, теней и отражений света. Если кто-то делает фото для вас, убедитесь, что он делает снимок с близкого расстояния и включает как можно меньше фона (помните, обрезка запрещена).
- Когда вы фотографируете свое удостоверение личности, убедитесь, что фотография четкая и достаточно близкая, чтобы ее можно было прочитать без обрезки или редактирования.
Пожалуйста, дайте мне знать о результате.
Thanks for your emails I've received them all right.
Please understand both selfie documents you sent me have cropped edges. The casino is specifically asking for a selfie where all edges of the document are included on the picture.
I understand it's frustrating, but kindly take a new selfie where this condition and all other casino's conditions are met and submit it to the casino for review.
When taking the photo please follow these important guidelines:
- Do not edit the image in any way
- The photo needs to include your full face, head-on, with no distortions, shadows or reflections of light. If someone takes the photo for you, make sure they take it from up close and include as little background as possible (remember, no cropping is permitted)
- When you take the photo of your ID, make sure the photo is clear and close enough to read without cropping or editing
Please let me know about the result.
Автоматический перевод:
