ГлавнаяЖалобыCraze Play Casino - Выход игрока задерживается.

Craze Play Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Craze Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.01.2023 | Дело закрыто : 07.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии вышел из казино, но транзакция, похоже, затянулась. мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Выплата была произведена 05.01.23. Аккаунт еще не подтвержден. Выплата по сообщению службы поддержки 09.01.23. В прошлом вывод средств занимал максимум 2 дня. Ждал заявленных 10 дней обработки. С тех пор финансовый отдел, как говорят, ищет деньги. Документы об отсутствии платежа предоставлены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый zousiko1981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена с момента запроса на вывод средств? Вам сообщили, почему ваш вывод задерживается? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená zousiko1981,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях