Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Crypto Loko Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 17,100 EUR
Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Внесли и проиграли много тысяч и при первом же выводе отменили и просят у меня документы уже отправленные не один раз, сейчас аккаунт верифицирован но платежи все еще в очереди, не годится для новенького казино.
Также этот момент действительно важен - на веб-сайте показан купон на 264% бонуса, и он не читает максимальный вывод средств, но они меняют его на 26x MAX вывод средств 2 дня назад - это мошенничество и вводящая в заблуждение практика - к счастью, у меня есть скриншоты страниц, сохраненных в Интернете. от стороннего поставщика, демонстрирующего правду о том, какие они мошенники, изменяющие правила / условия по своему вкусу против игроков
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mazzipuzzi!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Anonymized260!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
