Игрок из США недоволен тем, что казино уменьшило его выигрыш, а затем не отправило его ему. Позже мы узнали, что казино конфисковало его выигрыш, потому что он последовательно активировал несколько бездепозитных бонусов. Мы закрыли жалобу, потому что это соответствовало их бонусным условиям.
Я завершил свою игру до 1500, а затем выиграл 7000, они забрали все, когда сказали, что я могу обналичить 50 долларов. Потом была какая-то причина, по которой мне не прислали 50 долларов. Они обманывают и лгут. Это казино лохотрон
Уважаемый метеоролог,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подсказать, с каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку на бонусное предложение, которым вы воспользовались.
Кроме того, казино конфисковало оставшийся выигрыш или просто еще не обработало запрос на вывод средств?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Они конфисковали все это. И бонус, с которым я выиграл, был BONKERS23. А потом я попытался обналичить 50 долларов до н.э., они сказали, что вы можете обналичить только 50 долларов в качестве бонуса. Потом конфисковали и его. Потому что это был 2 бонуса ND, на котором я выиграл, и вы можете использовать только 1 бонус.
У них явно нет правил, когда вы используете бонус, потому что они хотят обмануть вас всеми возможными способами.
Спасибо за ответ, Метеоролог. Я проверил бонусные условия и нашел это:
2. Игрокам не разрешается использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы могли снять выигрыш, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах. от второго бездепозитного бонуса».
К сожалению, если вы запросили более одного бездепозитного бонуса без внесения депозита между ними, мы ничего не сможем сделать. Подавляющее большинство онлайн-казино запрещают своим игрокам последовательно запрашивать такие бонусы. Сожалею, но казино конфисковало ваш выигрыш в соответствии со своими бонусными условиями, и мы не можем наказать их за это, так как это отраслевой стандарт. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Да, как я уже сказал, у CRYPTO LOKO несправедливые условия. Так что трахните их
Пожалуйста, поймите, что это не несправедливое правило. Если бы это было так, мы бы связались с казино и попросили бы их вернуть ваш выигрыш. Как я объяснил, это очень распространенный термин, и мы не можем наказать казино за конфискацию вашего выигрыша.
Кроме того, пожалуйста, следите за своим языком, если будете отправлять какие-либо жалобы в будущем. Я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование, но вам нужно воздерживаться от использования оскорбительного языка при общении с любой вовлеченной стороной.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
