ГлавнаяЖалобыDrake Casino - Выигрыш игрока конфискован из-за нарушения правила максимальной ставки.

Drake Casino - Выигрыш игрока конфискован из-за нарушения правила максимальной ставки.

Автоматический перевод:

Количество: 3,857 USD

Drake Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.09.2023 | Дело закрыто : 25.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Мичигана были конфискованы выплаты из-за нарушения правила максимальной ставки в Drakecasino. Он сделал ставку в размере 73,50 долларов США, что превышает максимальный лимит ставки в 25 долларов США. Мы объяснили игроку, что правило максимальной ставки является отраслевым стандартом и что казино имеет право конфисковать выигрыш, если это правило будет нарушено. Мы попросили игрока предоставить историю своих игр и конкретный бонус, который он использовал, для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения в течение расширенного периода в 7 дней. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня конфисковали деньги!!


Дорогой Дэниел,


Благодарим вас за то, что вы являетесь клиентом Drakecasino.eu.


Мы заметили, что вы запросили вывод средств. Однако, когда мы

просмотрев вашу игру, мы заметили, что вы нарушили правило максимальной ставки в

сессия 16803079, где вы сделали ставку в размере 73,50 доллара США. Правило максимальной ставки

гласит: Все бонусы имеют минимальную денежную стоимость ставок, которая должна быть

достигнуто до того, как вам будет разрешено выйти. Это называется

«требование отыгрыша». Если не указано иное, при игре с

бонусные деньги, вы не можете ставить более 25 долларов за спин, чтобы выиграть

ваши требования к ставкам.


Вы можете увидеть это правило здесь: https://www.drakecasino.eu/promotionrules.


Мы произвели корректировку баланса вашего счета и выполнили

перекатывать. Оба они были возвращены в тот момент, когда вы нарушили правило.

Вы сможете запросить новый вывод средств после выполнения

точки переворота. Помните об этом правиле максимальной ставки, делая ставки с

бонусные средства в будущем.


Если у вас есть какие-либо другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

С уважением,


Эрик

Команда выплат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Дэниелбарси,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия бонуса в казино и обнаружил следующее:

Все бонусы имеют минимальную сумму ставок в долларах, которая должна быть достигнута, прежде чем вам будет разрешено вывести средства. Это называется «требованием к ставкам». Если не указано иное, при игре на бонусные деньги вы не можете ставить более 25 долларов за спин, чтобы выполнить требования по ставкам. Сюда входят удвоение ставок и функции азартных игр. Казино Drake оставляет за собой право аннулировать все выигрыши, если игрок сделает ставку, превышающую максимальную сумму ставки.

Наша позиция подробно объяснена в Кодексе честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Правило максимальной ставки фактически является отраслевым стандартом, равно как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока в бонусной игре после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке, пришлите мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и сыграли. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.gurux .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, danielbarcy!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях