Dreams Casino - Средства игрока исчезли с его счета.

Воспроизведенные в течение нескольких часов имели счет до 250 баксов все внезапно он был до 100 .. Получил обратно до 100 и пытался обналичить, не позволил бы мне это место мошенничество

Дорогой Джефф,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы играли с бонусом? Если да, не могли бы вы указать, какой бонус вы использовали? Если вы активировали бездепозитный бонус, существует максимальный лимит вывода средств, который может объяснить вашу ситуацию. Я нашел это в Условиях ( https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ ):

„Если не указано иное, максимальная сумма снятия с любого бездепозитного бонуса составляет 1 раз от номинальной стоимости бонуса с минимальной суммой в 100 долларов США. Все бесплатные фишки стоимостью менее 50 долларов будут иметь лимит вывода не более 100 долларов США ».

Кроме того, вы пытались связаться с казино по этой проблеме? Не могли бы вы, пожалуйста, переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru?

Полагаю, мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Дорогой Джефф,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.