ГлавнаяЖалобыDuckyLuck Casino - У игрока произошел сбой на сайте казино.

DuckyLuck Casino - У игрока произошел сбой на сайте казино.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

DuckyLuck Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.05.2023 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады столкнулся с техническими проблемами на сайте казино во время игры в слоты. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

во время игры сайт глючил и зависал при выигрыше. Я обновил страницу, она начала вращаться, приземлилась на ту же выигрышную комбинацию, снова зависла. Пробовал еще 3 раза и тот же результат. Отправил электронное письмо со всей информацией в службу поддержки 3 недели назад, до сих пор нет ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Зигельджессе,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.


Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес tomas@casino.guru ?

Пожалуйста, укажите точное время происшествия.


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это не дает много информации на самом деле. Я уже отправил это по электронной почте вместе с указанием времени, когда они произошли, потому что на самом деле это произошло дважды. Лишь один был значительным ты. Я пришлю вам те же фотографии истории игры, которые я отправил их службе поддержки. Нетрудно будет найти, какой из них, потому что в этой игре всего несколько вращений, и с тех пор я не играл.


на тех фотографиях он идет с 19:09 до 19:13. Вот где это произошло. И я не понимаю, почему у них то, что выглядит как спин, имеет номер транзакции, но всегда 0.00. Они всегда такие, и всегда одного цвета. После глюка цвета изменились. Это все глупо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Благодарю за разъяснение.


Удалось ли казино проверить, что произошло в игре со ставками в размере 0,00? Вы получили от них какой-либо ответ с момента вашего последнего сообщения?


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я получил электронное письмо, но без решения. Прилагаю копию разговора. Скриншотов будет 8, и я пронумеровал их синим цветом по порядку.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваше терпение.


Пожалуйста, поймите, что если выигрыш не был записан в вашей истории игр и сделанная вами ставка не была вычтена из вашего баланса, ваш лучший шанс — дождаться завершения расследования казино.

В нынешних условиях мы ничем помочь не можем.

Если есть какие-либо доказательства вашего выигрыша после завершения расследования с поставщиком игр, а казино по-прежнему отказывается зачислить их вам, сообщите нам об этом, и мы повторно возбудим жалобу и постараемся помочь.

Сейчас закрою жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях