Привет, Михал!
Спасибо за вашу помощь :
Я играл в Sweet Bonanza Candyland Live: моя общая ставка составила 30€ реальных денег = 10 евро на Sweet Spins, 10€ на Bubble Surprise и 10€ на Candy Drop. Я играл только на реальные деньги в казино...
Моя ставка в €30 была принята и вычтена, затем, пока колесо вращалось, мой телефон переключился с WiFi на LTE. Был небольшой перерыв, но он продолжался, затем появилось сообщение о том, что некоторые ставки не были приняты. Но моя ставка уже была принята, вычтена и подтверждена.
Потом был раунд Sweet Spins с крупным выигрышем. Я выиграл около €11 000.
После этого я поиграл в несколько игровых автоматов, мое соединение WiFi восстановилось, позже батарея моего мобильного телефона разрядилась, и я продолжил играть на другом мобильном телефоне, который также принадлежит мне. Я хотел снять деньги. Затем я получил информацию о том, что мне нужно подтвердить себя, что я и сделал, кредитная карта и удостоверение личности были приняты. Моя банковская выписка была отклонена. Я загрузил ее снова позже после отклонения. Затем, через 4 часа, я получил электронное письмо о том, что мой счет был заблокирован из-за необычной деятельности в соответствии с T&C 9.
Остаток моего счета был €12,400, и эти деньги были конфискованы. Когда я попытался это выяснить, мне сказали только, что решение принято.
Играли только на реальные деньги!
Hello Michal ,
Thanks for your help :
I played Sweet Bonanza Candyland Live: my total stake was 30€ real money = 10 euros on Sweet Spins, 10 € on Bubble Surprise and 10 € on Candy Drop. I only played with real money in the casino...
My bet of €30 was accepted and deducted, then while the wheel was spinning my phone switched from WiFi to LTE. There was a brief interruption, but it continued, then a message came up saying that some bets had not been accepted. But my bet had already been accepted, deducted and confirmed.
Then there was the Sweet Spins round with a big win. I won around €11,000.
After that I played some slot machine games, my WiFi connection was back, later my cell phone battery was empty and I continued playing on another cell phone, which also belongs to me. I wanted to withdraw. Then I got the information that I had to verify myself, which I did, credit card and ID card were accepted. My bank statement was rejected. I uploaded it again later after the rejection. Then 4 hours later I got an email saying that my account had been blocked due to unusual activities according to T&C 9.
My account balance was at €12,400 and this money was confiscated. When I tried to clarify this, I was only told that the decision had been made.
it was only played with real money!
Hallo Michal ,
danke für deine Hilfe :
gespielt wurde Sweet Bonanza Candyland Live : mein Einsatz war insgesamt 30€ Echtgeld = 10 Euro auf Sweet Spins gesetzt , 10 € auf Bubble Suprise und 10 € auf Candy Drop .. ich habe nur echtgeld gespielt im Casino …
Mein Einsatz von insgesamt 30€ wurde auch angenommen und abgebucht , dann während die Scheibe gedreht hat ist mein Handy von WLAN auf LTE umgesprungen . Kurzer Aussetzer , lief aber dann weiter , danach kam dann eine Meldung mit einige Einsätze wurden nicht angenommen . Mein Einsatz war aber schon angenommen und abgezogen und bestätigt.
Dann gab es in der Runde Sweet Spins mit einen großen Gewinn . Ich habe bummelig 11.000€ gewonnen .
danach habe ich noch Automaten spiele gespielt , meine wlan Verbindung war auch wieder da , später war dann mein Handy Akku leer dann habe ich mir einen anderen Handy weitergespielt , welches mir auch gehört . Ich wollte auszahlen . Dann kam die Info das ich mich verifizieren muss , dieses habe ich dann auch getan , Kredit Karte und Personalausweis wurden akzeptiert. Mein Kontoauszug wurde abgelehnt . Diesen habe ich dann nach der Ablehnung später nochmal hochgeladen . Dann 4 Stunden später kam eine Email mit der Nachricht das mein Konto gesperrt wurde wegen ungewöhnlicher Aktivitäten laut AGB 9.
mein Kontostand war auf 12.400€ dieses Geld wurde konfisziert . Beim Versuch das noch zu klären kam nur die Antwort das die Entscheidung fest steht .
es wurde nur mit echtgeld gespielt !
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