Выигрыш игрока из Дании был ограничен без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
EUcasino DK - Выигрыш игрока был уменьшен.
Автоматический перевод:
Количество: 16 000 kr.
EUcasino DK
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.5
У EUcasino DK действует индекс безопасности 8,5: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет.
ищет хороший совет / опыт в подобном.
Создал меня и вложил 500 датских крон в eucasino. Получил бонус на ту же сумму, а затем разыграл свой ролл до 16 000 датских крон. Бонус был выпущен ниже.
через несколько дней я снял деньги. Тем временем я представил документы, т.е. паспорта и т.д., которые были утверждены.
Затем я получил gd электронное письмо, в котором они отменили мою выплату. Вскоре после этого они отправили электронное письмо с подтверждением платежа в размере 1500 датских крон, что также указано в моей истории платежей.
в письме об отмене написали, что деньги отправлены обратно на мой счет…
Сам процесс странный сам по себе, но мой счет на нуле и ни на какие запросы они не отвечают. Ни живого чата, ни электронной почты. Место одобрено властями, и вы должны войти в систему с простым удостоверением личности и т. д. ……
С уважением Каспер Т *******
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый caspertannebaek,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы воспользовались каким-либо рекламным предложением, укажите, какое именно. Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
