Игрок из России жалуется на длительный процесс вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
сделал депозит,отыграл вейджер,постаивл на вывод 28.04.Написано у них моментальные выплаты,в поддержке отвечают что идет какаято проверка,жду третий день,о сроках проверки не говорят,так может и год продлится.Не советую играть в этом казино.Верификацию прошел сразу.
Уважаемый Константин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить вашу проблему, но, прежде чем мы это сделаем, я бы посоветовал вам подождать еще несколько дней. Из ваших первоначальных ответов кажется, что это ваша первая попытка уйти. В этом случае обработка запроса на снятие может занять больше времени.
Кроме того, вы упомянули, что прошли процесс проверки. Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно успешной проверки KYC? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина