Игрок из Австралии был обвинен в открытии нескольких учетных записей, и Казино предоставило соответствующие доказательства того, что у этого игрока было несколько учетных записей.
The player from Australia has been accused of opening multiple accounts and Casino provided a relevant proof that this player had multiple accounts.
Игрок из Австралии был обвинен в открытии нескольких учетных записей, и Казино предоставило соответствующие доказательства того, что у этого игрока было несколько учетных записей.
Здравствуйте, мой аккаунт был. Забанен, поскольку другой аккаунт был открыт на мое имя same.ip. Но это был не я, я подтвердил свою учетную запись, и это 40 с лишним тысяч
Hello my account has been. Banned as another account was opened in my name same.ip.but it was not me I ha E verified my account and it is it the 40 plus thousands
Дорогая Ребекка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса. адрес или устройство как у вас?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Dear Rebecca,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem.
We will contact the casino and ask for supporting evidence, but, before we do so, could you please advise if to the best of your knowledge, there’s a possibility that someone else from your family members or neighbors has opened an account from the same IP address or device as yours?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
На аккаунте есть. Был открыт в my.name.nut, это был не я, и утверждалось, что это было сделано из того же ip, но я могу. Скажу вам, что это не с того же устройства
The account has. Been opened in my.name.nut it was not me.and it has been alleged that it was done.from.same.ip but I can. Tell you that there is no way it's from same device
Есть ли между вами и казино какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.
Is there any relevant communication between you and casino that you could forward? My email address is petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
Большое спасибо, Ребекка, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Rebecca, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет Ребекка,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить FastPay Casino к этой беседе.
Уважаемое Казино, пришлите мне соответствующее доказательство того, что у этого игрока несколько учетных записей на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru .
Спасибо.
Hello Rebecca,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite FastPay Casino into this conversation.
Dear Casino, please send me relevant proof that this player has multiple accounts to my email: viliam.v@casino.guru.
Thank you.
Дорогая Ребекка,
Казино предоставило соответствующие доказательства того, что у вас было несколько учетных записей. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Dear Rebecca,
Casino provided relevant proof that you had multiple accounts. Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.