Игрок из Германии создал аккаунт и внес 38€ в USDT, но не смог войти в систему после запроса на вывод, так как его аккаунт, по-видимому, заблокирован. Они утверждают, что все действия были выполнены правильно, и не получили никаких бонусов.
Привет,
Я создал аккаунт несколько дней назад,
Внес 38 евро в USDT и запросил вывод.
Когда я сегодня попытался войти в систему, мне пришла эта картинка (прикреплена). 
Все было реализовано правильно. Бонус не утвержден.
Я поделюсь с вами дополнительными доказательствами.
С наилучшими пожеланиями
Алекс Г***
Дорогой alexgensel,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Кристина,
Спасибо, что взялись за это дело.
- Я в основном играл в First Person XXX Roulette от Evolution. Это не живая рулетка.
Да, именно так, я только что проверил, речь идет о выводе средств в размере около 204 евро.
Никаких подтверждающих документов не запрашивалось.
Я не мог "злоупотреблять" системой или что-то в этом роде. Это была на самом деле однопользовательская рулетка
С наилучшими пожеланиями
Алекс Г.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
