Игрок из Великобритании, который самоисключился через Gamcare, смог зарегистрироваться и внести средства в казино, используя те же данные. Казино отклонило этот вопрос, сославшись на свои условия. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию для расследования жалобы, но он не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Самоисключенный игрок (Camcare) смог зарегистрироваться в этом казино с теми же данными и внести средства. Когда он столкнулся с этим, казалось, его это не волновало, и он просто отмахнулся, указывая на их условия. Отвратительная практика.
Уважаемый Raven2008,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино FatPirate.
Пожалуйста, поймите, что казино работает без лицензии и поэтому вряд ли будет участвовать в какой-либо схеме или инициативе самоисключения.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
