Игрок из Швеции выиграл около 14 000 шведских крон, но столкнулся с многочисленными отказами в запросе на вывод средств в размере 5 000 шведских крон. С ожидаемым выводом и оставшимся балансом в 4 000 шведских крон игрок выразил обеспокоенность по поводу лицензирования казино и отсутствия поддержки в решении проблемы вывода средств. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды, что помешало дальнейшему расследованию вопроса.
Выиграл около 14 000 шведских крон и пытался вывести 5 000 шведских крон, но вывод был отклонен дважды. Теперь у меня есть ожидающий вывод 5 000 шведских крон и баланс 4 000 шведских крон. Странно, как они могут работать без лицензии с этими провайдерами слотов. Насколько мне известно, такие провайдеры, как PlayNGo и NetEnt, не разрешают нелицензированным казино использовать свои продукты. К сожалению, я слишком поздно понял, в каком казино я играл. К сожалению, поддержка не дает ответов в чате о том, почему мой вывод был отменен, и никто не отвечает на электронные письма.
Дорогой РэйМэн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
