FCMoon Casino - Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин.

Здравствуйте..я играю в этом казино (fcmoon) без бонуса или бесплатных вращений и выигрываю 3000 евро..я прошу вывести 1000 евро и заблокировать мой аккаунт!!!я общаюсь с ними и они говорят мне, что связываются со мной по электронной почте, как они это делают..они говорят мне это"

Привет,

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Меня зовут Джастин, я менеджер по рискам и мошенничеству в Fc Moon.

Я связываюсь с вами, чтобы сообщить, что ваш аккаунт стал предметом тщательного расследования в связи с вашей игровой стратегией.

После анализа была обнаружена подозрительная активность, связанная с вашим игровым поведением. В результате ваш аккаунт был заблокирован навсегда.

К сожалению, это означает, что вы больше не сможете пользоваться нашей платформой.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Джастин | Менеджер отдела рисков и мошенничества | Fc Moon

Поэтому я не могу подключиться к своему аккаунту!!!!

Это невероятно!!! Мой аккаунт не прошел проверку, и я считаю, что это несправедливо по отношению ко мне. Пожалуйста, помогите мне. Спасибо.

Дорогой Суфлис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с FCMoon Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

я играю месяц в этом казино и заблокировали мой аккаунт когда я попросил снять 1000 евро...я играю во все слоты и делаю ставки на спорт..спасибо

Спасибо за подтверждение.

Если вас обвинили в подозрительной деятельности, а ваш баланс был пополнен преимущественно за счет ставок на спорт, мы не можем продолжить рассмотрение жалобы,

Поскольку у нас недостаточно знаний в этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем, что ваша жалоба необоснованна, мы просто не смогли правильно оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.