Игрок из Греции внес деньги на свой счет в «Фонбет», однако на счету в казино средства так и не появились. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для расследования, которое, как ожидается, займет около месяца. Несмотря на продление таймера и запрос обновлений, игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.
Добрый вечер, я сделал депозит на свой счет в фонбете 15.05.24, но деньги еще не появились на моем счету. Он был выведен из банка.
Уважаемый mariospolyzos8,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
приятно, большое спасибо. Пока ничего не произошло. это происходит изо дня в день. деньги ушли со счета. Я подожду и отправлю вам, если у меня будут какие-то новые новости.
Я полностью понимаю, что неполучение ваших средств мгновенно должно быть разочарованием, mariospolyzos8.
Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были обнаружены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку дело не полностью в руках казино, я установлю таймер еще на 21 день, чтобы транзакция была очищена в течение одного полного месяца. Если к тому времени развития не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
