У игрока из Греции возникли проблемы с получением выигрыша в размере 240 евро.
Автоматический перевод:
Fonbet Casino GR - Выигрыши игрокам не выплачиваются.
Автоматический перевод:
Количество: 240 EUR
Fonbet Casino GR
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.7
У Fonbet Casino GR действует индекс безопасности 8,7: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 16h 26m 21s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
ОНИ НЕ ДАЛИ МНЕ 240 € ИЗ МОЕГО ВЫИГРЫША
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой kostas2260,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
- Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
- Это внутренняя проблема казино или она связана только с вашим аккаунтом?
- Есть ли в настоящее время на вашем игровом счете какие-либо запросы на вывод средств, ожидающие рассмотрения?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Мы дали kostas2260 5d 16h 26m 21s на ответ
