Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я внес 16 долларов в BTC. Депозит не отражается на счете. Связался со службой поддержки, они сказали, что он застрял и должен ждать до утра, пока средства не поступят в кошелек. Имеет 6 подтверждений в сети Биткойн. Он нигде не застрял. Вот хеш/скриншот
I deposited 16 dollars in btc . Deposit not reflected in account . Contacted support , they said it got stuck and have to wait til morn for funds to complete in wallet . It has 6 confirmations on Bitcoin network . It is not stuck anywhere . Here is the hash /screenshot
Привет, Экствед,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FortuneJack.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это был ваш первый депозит в казино? Когда именно вы связались с казино по этому вопросу и каков был их ответ?
Обратите внимание, что в таких случаях это только вопрос времени, когда они зачислят депозит. Поскольку вы внесли депозит вчера и произошла ошибка, обязательно подождите до конца недели.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello Extwed,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FortuneJack Casino
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever deposit into the casino? When exactly did you contact the casino with this issue and what was their respond?
Note that in such cases it is only a matter of time before they would credit the deposit. As you deposited yesterday and an error occured, be sure to wait until the end of the week for it.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Уважаемый Extwed!
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
С уважением,
Ник
Dear Extwed,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.