ГлавнаяЖалобыFortuneJack Casino - Вывод игрока заблокирован из-за необычных правил ставок и отыгрыша.

FortuneJack Casino - Вывод игрока заблокирован из-за необычных правил ставок и отыгрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 ₮

FortuneJack Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.05.2024 | Разрешено : 14.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании столкнулся с трудностями в казино Fortunejack. После внесения третьего депозита он не смог делать ставки на спорт. Казино потребовало, чтобы ставка на последний депозит позволила вывести средства. Несмотря на выполнение условий по ставкам, казино запросило оборот всех депозитов в истории игрока, что помешало ему вывести свои средства. Учетная запись игрока была полностью проверена, и он предоставил подробную историю транзакций. В конце концов, проблема была решена после того, как игрок разместил жалобу на форуме Bitcointalk, где вмешался представитель компании и обработал его вывод средств. В результате игрок отозвал жалобу на казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет

За последние два месяца я видел много негативных отзывов о казино Fortunejack. У меня такое впечатление, что казино с многолетней историей работы сейчас начинает нагло воровать деньги со счетов клиентов.

Как оказалось, со мной хотят сделать то же самое! Сейчас я объясню:

Я создал свою учетную запись в казино только для одной цели — делать ставки на спорт. Я изучил все условия и правила казино и сделал первый депозит 24 февраля 2024 года, второй депозит я сделал 9 марта. Первый вывод со своего счета я запросил 31 марта. После полной проверки личности запрос был обработан.

Далее, 7 апреля, я сделал 3-й депозит на сумму 574 USDT.

А потом были сюрпризы!

Когда я пытался сделать ставку на спорт, выскакивало сообщение о какой-то ошибке. В чате поддержки мне сказали, что провайдер отказывается принимать от вас ставки. Данное решение провайдера и Fortunjack Casino не может на это повлиять.

Также хочу отметить, что никаких уведомлений по этому поводу мне не присылали!

Отлично. Поскольку вы не разрешаете мне делать ставки на единственный интересующий меня сервис, то я хочу вывести все свои деньги! И как только я сделал запрос на вывод денег, получил следующий ответ - что нужно отыграть последний депозит!

Далее я снова пишу в чат и объясняю, что вы не имеете права таким образом искусственно ограничивать ваш сервис и направлять меня сделать ставку там, где мне не интересно играть! Это мошенничество! Если углубиться в эту тему, то можно создать лотерею, в которой шанс на выигрыш составляет один на миллиард, и ограничить любые услуги, кроме нее, где, естественно, я потеряю все свои деньги! Надеюсь, вы понимаете, что я имею в виду.

Я долго спорил в чате поддержки, оператор постоянно создавал запросы для своей "команды". И в итоге мне отказали в выводе денег без условий обращения!


Далее я отмечаю, что только последний депозит подлежит требованию об обороте, можно ли мне разрешить вывести хотя бы оставшуюся сумму в 1425 долларов США? в чем мне тоже было отказано! Оператор напрямую написал: «Я сделал запрос команде, вам необходимо сделать оборот последнего депозита 574USD х2 и только после этого у вас появится возможность вывести деньги»


Естественно, я был очень зол. Это чистой воды мошенничество, и я ничего не мог с этим поделать. Я начал играть в казино и сделал ставку в размере 1150 долларов США. За это время я потерял 100 долларов своих денег, что меня очень расстроило.

Далее я сделал заявку на вывод денег. И ЧТО? МОШЕННИКИ ОТКАЗАЛИСЬ ВЫВЕСТИ МОИ ДЕНЬГИ! Сказали, что нужно сделать оборот всех своих вкладов за всю историю! Оборот 5549USD!

Вы понимаете, что после такой ставки, скорее всего, с моего счета ничего не останется! И шансы, что после выполнения условий мне отдадут деньги, тоже равны нулю!

Поэтому я пишу вам, чтобы вы могли повлиять на мошенников из Fortunejack!!! Все очень легко посчитать!


(я могу загружать файлы. Какая-то ошибка. Это скриншоты:

https://prnt.sc/i2ZptySJhXnk

https://prnt.sc/1dJb2DwJNrlD

https://prnt.sc/rbg5tYO3h9Jr

https://prnt.sc/jDBm6qQfcSnb

https://prnt.sc/m93ViZp2WX2Y

https://prnt.sc/nIt5Y1pXjeZ-

https://prnt.sc/F0eal5_a6AEa

https://prnt.sc/Ypz4El1Muwfo

https://prnt.sc/aeUsBJdphKPP

https://prnt.sc/DEdkgVVcuCd8

https://prnt.sc/r3GNcwPTXF3x

https://prnt.sc/a0nc6UmXctbN

https://prnt.sc/z_kpfKowNY94

https://prnt.sc/CJRHN_-fkm6C

чат


https://prnt.sc/FxtBJ6l87KV7

https://prnt.sc/qUdEIoDjd4si

транзакции)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Барса!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FortuneJack. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Использовали ли вы какие-либо бонусы для ставок на спорт в прошлом? Когда вы в последний раз вносили депозит до третьего депозита, упомянутого в вашем первом сообщении? Видна ли где-нибудь на сайте отыгрыш вашего депозита? Можно ли передать всю историю ваших депозитов и ставок на nikolas.b@casino.guru ?

Отыгрыш депозита распространен почти в каждом казино, но его следует считать только с последнего депозита.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

моя учетная запись была полностью подтверждена с 31 марта - это мой первый вывод средств. Были бонусы, если терял деньги, небольшой кэшбэк. Но без необходимости оборота. Отправила вам скриншот со всеми транзакциями - 1-й депозит 24 февраля, 2-й депозит 9 марта, 3-й депозит 7 апреля.

31 марта все условия по отыгрышу предыдущих депозитов были выполнены, поэтому мне разрешили вывести деньги. Тогда у меня был только один депозит — 574 USDT. Мне пришлось сделать ставку в казино и условия для ставки были выполнены!


это история моих депозитов - https://prnt.sc/OrKwpy1hY42C

Это история вывода средств - https://prnt.sc/C5obEcx27-IV

это последняя ставка - https://prnt.sc/00DFToRHJcSk

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

спасибо за помощь!

Я также оставил жалобу на форуме Bitcointalk. Там через короткое время представитель компании еще раз проверил и выплатил мне мои деньги.

На данный момент у меня нет претензий к казино Fortunejack!


Вы можете закрыть спор.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогая Барса,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях