ГлавнаяФорумБонусы и акцииОбщие вопросы/проблемы турнира

Общие вопросы/проблемы турнира

1 год назад по msladybugaboo
|
5 805 просмотров 32 ответов |
|
1 2
1 год назад

Итак, я совсем недавно начал участвовать в нескольких слот-турнирах, и в последнем, в котором я участвовал, я действительно выиграл несколько долларов, лол. Казино требует 1-кратного прохождения и 1-кратного максимального вывода выигранной суммы. Вот моя дилемма.... их система по какой-то причине не показывает, что для турнирных выигрышей существует необходимая сумма для прохождения, однако, зная об этом правиле, я связался со службой поддержки через чат, чтобы убедиться, что я выполнил это требование. После встречи я запросил максимальную выплату. Вот в чем проблема... завершая необходимое прохождение, я сделал несколько довольно хороших вращений... на моем счету теперь более 600 долларов США (после запроса максимальной выплаты для моего турнирного выигрыша), которые доступны для вывода и в которые можно играть на слоты. В настоящее время мой запрос на выплату находится на рассмотрении... Думаю, он будет обработан на следующей неделе. Кто-нибудь еще был в подобной ситуации? Действительно ли эти деньги на моем счету можно снять? Исчезнет ли он после обработки моей выплаты? Думаю, я просто привык к обычному бонусному прохождению... как только вы наберете это магическое число прохождения, все превышение сверх того, что вы можете снять, исчезнет! Любое руководство приветствуется!

Автоматический перевод:
msladybugaboo
1 год назад

Привет.

Насколько я понимаю, это требование по отыгрышу (прохождению) не упоминается в правилах, но вы ведь знакомы с этим правилом, верно? Что ж, казино должно правильно выполнять требования, чтобы избежать недоразумений.

Вы спросили у оператора чата — действительно хороший шаг, так что теперь вы знаете, что действительно существует ставка 1х. Я совершенно убежден, что как только вам удастся его выполнить, с выводом все будет в порядке, по крайней мере, с этой точки зрения.

Что касается остальной части вашего текущего баланса, я бы сказал, что ваши ожидания звучат разумно, но я хотел бы сказать, что это также зависит от того, получили ли вы какой-либо бонус или играли на бонусные средства. Если можно догадаться, я бы сказал, что выигрыши в турнирах считаются бонусными до тех пор, пока не будут выполнены все требования, но каким был ваш баланс раньше? Хранятся ли эти турнирные средства отдельно от ваших реальных средств до тех пор, пока вывод средств будет успешно осуществлен?

Поскольку я не знаю, где вы играете, и не знаком с правилами турнира, задаю эти вопросы.

Я подожду обновления.

Автоматический перевод:
10 месяцев назад

Как получить свои призы бесплатного турнира ???

Автоматический перевод:
KakekSugiono
10 месяцев назад

Поздравляю!👏👏👏

Предлагаю следовать инструкции:

«Как отправляются призы победителям?

Как только турнир завершится и победители станут известны, мы свяжемся с ними по адресу электронной почты, связанному с их учетной записью в Casino Guru. Детали мы разберем индивидуально, но призы, как правило, также будут отправлены победителям по электронной почте. "

Однако обычно это занимает некоторое время, поэтому следите за своим почтовым ящиком.

Автоматический перевод:
Radka
10 месяцев назад

Окей, спасибо за предложение

буду ждать информацию на почту

Автоматический перевод:
Radka
10 месяцев назад

Я тоже выиграл приз, интересно, приз отправляется только на Amazon.com, ведь у нас в Европе тоже есть свои домены Amazon? Допустим, мне было бы удобнее получить приз на Amazon.de или Amazon.co.uk, поэтому мне интересно, возможно ли это? Спасибо 😀

Отредактировано автором 10 месяцев назад
Автоматический перевод:
10 месяцев назад

Окей, спасибо за предложение

буду ждать информацию на почту

Автоматический перевод:
10 месяцев назад

Если возникла проблема и вы не получили электронное письмо, свяжитесь с нами. Конечно, вам также следует проверить спам или другой раздел, потому что иногда письма могут попадать и туда. 🙂

Автоматический перевод:
10 месяцев назад

Я тоже выиграл приз, интересно, приз отправляется только на Amazon.com, ведь у нас в Европе тоже есть свои домены Amazon? Допустим, мне было бы удобнее получить приз на Amazon.de или Amazon.co.uk, поэтому мне интересно, возможно ли это? Спасибо 😀

Автоматический перевод:
10 месяцев назад

Привет, я постараюсь проверить эту информацию, чтобы случайно не дать вам что-то плохое. Когда у меня будет ответ, я вам сообщу. 🙂

Автоматический перевод:
Jaro
10 месяцев назад

Я не получаю электронное письмо, и я проверил спам или другой раздел, но я не получаю никаких писем.

Автоматический перевод:
10 месяцев назад

Я тоже выиграл приз, интересно, приз отправляется только на Amazon.com, ведь у нас в Европе тоже есть свои домены Amazon? Допустим, мне было бы удобнее получить приз на Amazon.de или Amazon.co.uk, поэтому мне интересно, возможно ли это? Спасибо 😀

Автоматический перевод:
9 месяцев назад

Я проверил это, и, к сожалению, оно доступно только на Amazon.com. 😥

Однако в этом году мы собираемся запустить новую систему вознаграждения игроков, где мы не будем зависеть от Amazon, поэтому в будущем появятся лучшие возможности.

Автоматический перевод:
10 месяцев назад

Я не получаю электронное письмо, и я проверил спам или другой раздел, но я не получаю никаких писем.

Автоматический перевод:
9 месяцев назад

Я отправил эту информацию Юрай, чтобы он ее изучил.

Автоматический перевод:
9 месяцев назад

Я подтвердил и ответил на электронное письмо Casino Guru, но не получил ответа.

Автоматический перевод:
KakekSugiono
9 месяцев назад

Вам необходимо следовать инструкциям в электронном письме, и как только вы сделаете все как следует, вам нужно будет набраться немного терпения. Юрай разослал электронные письма победителям только вчера, так что подождите немного. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами, и мы постараемся разобраться.

Автоматический перевод:
Jaro
9 месяцев назад

Окей, спасибо за информацию 🙏

Автоматический перевод:
9 месяцев назад

file

Автоматический перевод:
Bubule4ka
9 месяцев назад

Привет, насколько я вижу, ты занял третье место в нашем турнире. 🎉☘️

Поздравляю, и я полагаю, теперь вам придется набраться терпения и дождаться письма, которое должно прийти и подтвердить это. Не забудьте проверить все свои вкладки, включая спам.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обязательно свяжитесь с нами, и мы постараемся во всем разобраться.

Автоматический перевод:
9 месяцев назад

filefile

Автоматический перевод:
KakekSugiono
9 месяцев назад

Замечательно. Пожалуйста, дайте нам знать, если что-то пойдет не так, надеюсь, не будет 😉.

Автоматический перевод:
9 месяцев назад

Я не получу свой приз.

Я выиграл Cowabunga Dream Drop, но турнир CG так и не отправил мне мой приз.

Автоматический перевод:
KakekSugiono
9 месяцев назад

Вы проверили свою электронную почту? Попробуйте также заглянуть в папку со спамом, вы должны получить от нас электронное письмо для подтверждения вашего адреса электронной почты. Не могли бы вы попробовать проверить это и сообщить нам?🙏

Автоматический перевод:
1 2

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
flash-message-news
Новости Casino Guru — Следите ежедневно за новостями из мира азартных игр
christmas_push_alt
Участвуйте в рождественском конкурсе, организованном совместно с Pragmatic Play, с призовым бюджетом $3000!
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях