10 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Betador Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет, если вы имеете в виду бонусы именно этого казино, то их можно найти вот по этой ссылке .
Собираетесь ли вы попробовать что-нибудь? 🙂
Hi, if you mean the bonuses for this particular casino, you can find them here on this link.
Are you going to try some ? 🙂
Они не принимают игроков из Канады или США согласно своим Условиям.
3.5 Мы не предполагаем, чтобы кто-либо использовал Онлайн-казино/Спортбук и/или Веб-сайт, если такое использование является незаконным. Доступность онлайн-казино/букмекерской конторы и/или веб-сайта не является предложением или приглашением с нашей стороны использовать онлайн-казино/букмекерскую контору в любом месте, где такое использование является незаконным. Мы не предлагаем наши услуги жителям следующих стран или территорий: США, КАНАДА, ГОНКОНГ, ЯПОНИЯ, ЮАР, ФИЛИППИНЫ, НОРВЕГИЯ, ИРЛАНДИЯ, БРАЗИЛИЯ, ВЕНГРИЯ, НИДЕРЛАНДЫ, КАЗАХСТАН и ИСПАНИЯ.
Редактировать:
Я внес депозит из страны с ограниченным доступом, и теперь у меня возникли трудности с выводом денег.
They don't accept players from Canada or US as per their T&C.
3.5 We do not intend for anyone to use the Online Casino/Sportsbook and/or the Website where such use is illegal. The availability of the Online Casino/Sportsbook and/or the Website does not constitute an offer or invitation by us to use the Online Casino/Sportsbook in any place in which such use is illegal. We don’t offer our services to residents from following country or territory: U.S.A., CANADA, HONG KONG, JAPAN, S.A.R., PHILIPPINES, NORWAY, IRELAND, BRAZIL, HUNGARY, NETHERLANDS, KAZAKHSTAN and SPAIN.
Edit:
I had deposited from a restricted country and now I'm having difficulties getting my money out
Привет. Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Могу ли я начать с вопроса, правильно ли вы указали свою страну проживания в регистрационной форме?
«Многие казино в своих Условиях указывают только страны с ограниченным доступом, поэтому игроки обязаны проверить, разрешено ли им играть в них или нет.
Всякий раз, когда кто-то из страны с ограничениями регистрируется, эти казино позволяют ему создать учетную запись, но сообщают ему об ограничении только тогда, когда он хочет вывести средства. Пока игрок проигрывает, казино это устраивает, но как только игрок выигрывает и хочет вывести деньги, они используют правило «стран с ограниченным доступом», чтобы отклонить вывод средств и заблокировать учетную запись игрока.
Это, конечно, крайне несправедливо, поскольку игроки могут зарегистрироваться, не зная об ограничениях, а казино пользуются их ошибкой, зачастую сознательно и намеренно».
Мы считаем неприемлемым позволять игрокам играть в азартные игры, если казино знает, что они из страны с ограничениями, и если казино планирует ссылаться на правило о странах с ограничениями всякий раз, когда игрок запрашивает свой первый вывод средств. Это полностью противоречит правилам честной игры, поскольку казино сознательно позволяет игроку делать ставки без возможности выиграть что-то взамен.
Я хотел бы порекомендовать вам подать жалобу, это бесплатно, и наша команда постарается сделать все возможное, чтобы помочь вам в этом вопросе. Просто нажмите на эту ссылку , если хотите это сделать. Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Здесь 👈 также есть полезная информация об этом процессе. Дайте нам знать, как ваши дела, пожалуйста.
Hello. I am really sorry you have found yourself in this situation. May I start by asking if you have stated correctly your country of residence in the registration form?
"Many casinos only state the restricted countries in their T&Cs, so it's the responsibility of players to check whether they are allowed to play at them or not.
Whenever someone from a restricted country registers, these casinos allow them to create an account, but only let them know about the restriction when they want to make a withdrawal. As long as a player is losing, the casino is OK with it, but as soon as the player wins and wants to withdraw money, they use the 'restricted countries' rule to decline the withdrawal and block the player's account.
This is, of course, extremely unfair, as players might register without knowing about the restrictions, and casinos are taking advantage of their mistake, often knowingly and intentionally."
We believe that it is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
I would like to recommend you to submit a complaint, it is free of charge and our team will try to do their best to help you with this issue. Just click/tap on this link, if you like to do that. If you need some help with it, do not hesitate to contact us. Here 👈 you have some useful information about the process as well. Let us know how did you go, please.
Привет. Благодаря вам мы корректно обновили список запрещенных стран на нашем сайте. Мы считаем неприемлемым позволять игрокам играть в азартные игры, если казино знает, что они из страны с ограничениями, и если казино планирует ссылаться на правило о странах с ограничениями всякий раз, когда игрок запрашивает свой первый вывод средств. Это полностью противоречит правилам честной игры, поскольку казино сознательно позволяет игроку делать ставки без возможности выиграть что-то взамен. Многие казино утверждают, что это сложно или невозможно внедрить в их системы, а речь идет просто о сравнении страны проживания игрока со списком запрещенных или разрешенных стран; поэтому мы не считаем это таким уж сложным на технологическом уровне.
В этом примечании не могли бы вы ответить нашей группе по рассмотрению жалоб? Вы можете сделать это легко здесь 👈. Спасибо за ваше сотрудничество.
Hello. Thanks to you, we have correctly updated the list of restricted countries on our site. We believe that it is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return. Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level.
In that note, could you please respond to our complaint team? You can do so easily over here 👈. Thank you for your cooperation.
Они не принимают игроков из Канады или США согласно своим Условиям.
3.5 Мы не предполагаем, чтобы кто-либо использовал Онлайн-казино/Спортбук и/или Веб-сайт, если такое использование является незаконным. Доступность онлайн-казино/букмекерской конторы и/или веб-сайта не является предложением или приглашением с нашей стороны использовать онлайн-казино/букмекерскую контору в любом месте, где такое использование является незаконным. Мы не предлагаем наши услуги жителям следующих стран или территорий: США, КАНАДА, ГОНКОНГ, ЯПОНИЯ, ЮАР, ФИЛИППИНЫ, НОРВЕГИЯ, ИРЛАНДИЯ, БРАЗИЛИЯ, ВЕНГРИЯ, НИДЕРЛАНДЫ, КАЗАХСТАН и ИСПАНИЯ.
Редактировать:
Я внес депозит из страны с ограниченным доступом, и теперь у меня возникли трудности с выводом денег.
They don't accept players from Canada or US as per their T&C.
3.5 We do not intend for anyone to use the Online Casino/Sportsbook and/or the Website where such use is illegal. The availability of the Online Casino/Sportsbook and/or the Website does not constitute an offer or invitation by us to use the Online Casino/Sportsbook in any place in which such use is illegal. We don’t offer our services to residents from following country or territory: U.S.A., CANADA, HONG KONG, JAPAN, S.A.R., PHILIPPINES, NORWAY, IRELAND, BRAZIL, HUNGARY, NETHERLANDS, KAZAKHSTAN and SPAIN.
Edit:
I had deposited from a restricted country and now I'm having difficulties getting my money out
Уважаемый господин/госпожа,
Что касается клиента с именем пользователя alttttttrine, то нам стало известно, что он участвует в нашей платформе без подтвержденной учетной записи, использует VPN и делает депозиты с использованием криптовалют. В результате мы не можем установить их местонахождение.
Мы должным образом уведомили клиента о том, что наша команда активно расследует его дело и предоставит ответ в течение определенного периода времени. Несмотря на то, что мы уже обращались к клиенту с просьбой о возврате средств, мы неоднократно сталкивались с отсутствием ответа как по электронной почте, так и по телефону.
Благодарим Вас за внимание к этому вопросу.
Искренне,
Команда Бетадор
Dear Sir/Madam,
Regarding the customer with the username alttttttrine, it has come to our attention that they have been participating in our platform without a verified account, utilizing a VPN, and making deposits using cryptocurrencies. As a result, we are unable to ascertain their location.
We have duly notified the customer that our team is actively investigating their case and will provide a response within a specific timeframe. Despite reaching out to the customer previously to arrange a refund, we have encountered unresponsiveness via both email and phone, multiple times.
Thank you for your attention to this matter.
Sincerely,
The Betador Team
Я хотел бы предоставить обновленную информацию. На сегодняшний день, 20 февраля, после значительного обновления и изменений, казино Betador теперь приветствует клиентов из следующих стран: Канада, Гонконг, Япония, ЮАР, Филиппины, Норвегия, Ирландия, Бразилия, Венгрия и Испания.
Следовательно, единственными странами, которым на сегодняшний день запрещено играть на Betador, являются Камбоджа, Северная Корея, Грузия, Шри-Ланка, Франция, Панама, Нидерланды и Кюрасао.
Спасибо за внимание к этому обновлению. Я надеюсь, что это помогает!
Здесь я оставлю Условия:
3.5 Мы не предполагаем, чтобы кто-либо использовал Онлайн-казино/Спортбук и/или Веб-сайт, если такое использование является незаконным. Доступность онлайн-казино/букмекерской конторы и/или веб-сайта не является предложением или приглашением с нашей стороны использовать онлайн-казино/букмекерскую контору в любом месте, где такое использование является незаконным. Мы не предлагаем наши услуги жителям следующих стран или территорий: Камбоджа, Северная Корея, Грузия, Шри-Ланка, Франция, Панама, Нидерланды и Кюрасао.
I would like to provide an update. As of today, the 20th of February, following a significant update and revisions , Betador Casino is now welcoming clients from the following countries: Canada, Hong Kong, Japan, S.A.R., Philippines, Norway, Ireland, Brazil, Hungary, and Spain.
Consequently, the only countries restricted from playing on Betador as of today are Cambodia, North Korea, Georgia, Sri Lanka, France, Panama, Netherlands, and Curacao.
Thank you for your attention to this update. I hope it helps!
Here i will leave the T&C:
3.5 We do not intend for anyone to use the Online Casino/Sportsbook and/or the Website where such use is illegal. The availability of the Online Casino/Sportsbook and/or the Website does not constitute an offer or invitation by us to use the Online Casino/Sportsbook in any place in which such use is illegal. We don’t offer our services to residents from following country or territory: Cambodia, North Korea, Georgia, Sri Lanka, France, Panama, Netherlands, and Curacao.
Они не принимают игроков из Канады или США согласно своим Условиям.
3.5 Мы не предполагаем, чтобы кто-либо использовал Онлайн-казино/Спортбук и/или Веб-сайт, если такое использование является незаконным. Доступность онлайн-казино/букмекерской конторы и/или веб-сайта не является предложением или приглашением с нашей стороны использовать онлайн-казино/букмекерскую контору в любом месте, где такое использование является незаконным. Мы не предлагаем наши услуги жителям следующих стран или территорий: США, КАНАДА, ГОНКОНГ, ЯПОНИЯ, ЮАР, ФИЛИППИНЫ, НОРВЕГИЯ, ИРЛАНДИЯ, БРАЗИЛИЯ, ВЕНГРИЯ, НИДЕРЛАНДЫ, КАЗАХСТАН и ИСПАНИЯ.
Редактировать:
Я внес депозит из страны с ограниченным доступом, и теперь у меня возникли трудности с выводом денег.
They don't accept players from Canada or US as per their T&C.
3.5 We do not intend for anyone to use the Online Casino/Sportsbook and/or the Website where such use is illegal. The availability of the Online Casino/Sportsbook and/or the Website does not constitute an offer or invitation by us to use the Online Casino/Sportsbook in any place in which such use is illegal. We don’t offer our services to residents from following country or territory: U.S.A., CANADA, HONG KONG, JAPAN, S.A.R., PHILIPPINES, NORWAY, IRELAND, BRAZIL, HUNGARY, NETHERLANDS, KAZAKHSTAN and SPAIN.
Edit:
I had deposited from a restricted country and now I'm having difficulties getting my money out
Я хотел бы предоставить обновленную информацию. На сегодняшний день, 20 февраля, после значительного обновления и изменений, казино Betador теперь приветствует клиентов из следующих стран: Канада, Гонконг, Япония, ЮАР, Филиппины, Норвегия, Ирландия, Бразилия, Венгрия и Испания.
Следовательно, единственными странами, которым на сегодняшний день запрещено играть на Betador, являются Камбоджа, Северная Корея, Грузия, Шри-Ланка, Франция, Россия, Панама, Нидерланды и Кюрасао.
Спасибо за внимание к этому обновлению. Я надеюсь, что это помогает!
I would like to provide an update. As of today, the 20th of February, following a significant update and revisions , Betador Casino is now welcoming clients from the following countries: Canada, Hong Kong, Japan, S.A.R., Philippines, Norway, Ireland, Brazil, Hungary, and Spain.
Consequently, the only countries restricted from playing on Betador as of today are Cambodia, North Korea, Georgia, Sri Lanka, France, Russia, Panama, Netherlands, and Curacao.
Thank you for your attention to this update. I hope it helps!
Уважаемый господин/госпожа,
Что касается клиента с именем пользователя alttttttrine, то нам стало известно, что он участвует в нашей платформе без подтвержденной учетной записи, использует VPN и делает депозиты с использованием криптовалют. В результате мы не можем установить их местонахождение.
Мы должным образом уведомили клиента о том, что наша команда активно расследует его дело и предоставит ответ в течение определенного периода времени. Несмотря на то, что мы уже обращались к клиенту с просьбой о возврате средств, мы неоднократно сталкивались с отсутствием ответа как по электронной почте, так и по телефону.
Благодарим Вас за внимание к этому вопросу.
Искренне,
Команда Бетадор
Dear Sir/Madam,
Regarding the customer with the username alttttttrine, it has come to our attention that they have been participating in our platform without a verified account, utilizing a VPN, and making deposits using cryptocurrencies. As a result, we are unable to ascertain their location.
We have duly notified the customer that our team is actively investigating their case and will provide a response within a specific timeframe. Despite reaching out to the customer previously to arrange a refund, we have encountered unresponsiveness via both email and phone, multiple times.
Thank you for your attention to this matter.
Sincerely,
The Betador Team
Дорогая команда,
Спасибо, что связались с нами. Чтобы вас правильно признали представителем казино, я хотел бы попросить вас выполнить следующие шаги:
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
2) Вашу учетную запись на форуме необходимо вручную синхронизировать с брендами казино, которые вы представляете. Вам необходимо отправить нам названия этих брендов и ваше имя пользователя на форуме (или адрес электронной почты) на адрес Community(at)casino.guru ( community@casino.guru ). Тогда мы сможем синхронизировать вашу учетную запись на форуме со всеми брендами казино. Вам также необходимо связаться с нами с официального адреса казино или с адреса электронной почты компании, которая отвечает за маркетинговую политику в конкретных брендах казино.
Заранее большое спасибо!
Dear Team,
Thank you for getting in touch. In order to be properly recognized as a casino representative, I'd like to ask you to follow these steps:
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
2) Your forum account needs to be manually synched with casino brands that you represent. You need to send us names of these brands and your forum username (or e-mail address) to community(at)casino.guru (community@casino.guru). Then we'll be able to synch your forum account with all the casino brands. You also need to contact us from an official casino address or from an e-mail address of a company that is responsible for marketing agenda in given casino brands.
Thank you very much in advance!
Очень признателен!
Такие обновления всегда приветствуются, поэтому я хотел бы поблагодарить вас за ваши усилия.
Much appreciated!
Such updates are always very welcomed, hence, I'd like to thank you for your efforts.
Дорогой игрок,
Пожалуйста, не делитесь последними обновлениями, обновляя старую публикацию. Есть очень большая вероятность, что никто этого не заметит. И это было бы обидно.
Не стесняйтесь вместо этого написать новый пост. ✔
Благодарим вас за понимание. 🙏
Dear player,
Please do not share the latest updates by updating an older post. There is a pretty good chance no one will notice. And that would be a shame.
Don't hesitate to write a fresh new post instead. ✔
Thank you kindly for your understanding. 🙏
Это прекрасные новости и поздравления. 🎉🎉
На каком основании казино вернуло вам деньги?
Я также благодарен вам за упоминание об этом в вашей жалобе.
That's perfect news and congratulations. 🎉🎉
On what basis did the casino give you refunds ?
I also commend you for mentioning it in your complaint.
Мой аккаунт был закрыт 5 мая 2024 года из-за моей игровой зависимости. Однако 6 мая 2024 года счет был вновь открыт, что привело к убытку в размере 4572,10 канадских долларов. После того, как учетная запись была вновь открыта, я немедленно отправил электронное письмо с просьбой о ее окончательном закрытии по той же причине, но мое письмо было проигнорировано, и учетная запись осталась открытой. Сегодня я отправил еще одно сообщение с просьбой закрыть его. Казино воспользовалось моей зависимостью от азартных игр, что привело к значительным потерям. Если бы они придерживались правил об игровой зависимости и действовали как казино с соответствующей лицензией, они бы не открыли мою учетную запись повторно, несмотря на мой запрос, в котором четко упоминалась моя зависимость от азартных игр. Теперь учетная запись все еще открыта, и они заблокировали чат только для меня. Они не отвечают на электронные письма, даже когда я запрашиваю историю депозитов, несмотря на то, что несколько раз просил закрыть ее из-за игровой зависимости.
Кстати, я открыл счет в казино Betador после получения электронного письма от Гуру об этом казино и подумал, что это хорошее казино.
My account was closed on May 5, 2024, due to my gambling addiction. However, the account was reopened on May 6, 2024, which led to a loss of 4572.10 CAD. After the account was reopened, I immediately sent an email requesting its permanent closure for the same reason, but my email was ignored and the account remained open. Today, I have sent another message requesting its closure.The casino has taken advantage of my gambling addiction, resulting in this significant loss. If they had adhered to the gambling addiction rules and operated as a properly licensed casino, they would not have reopened my account despite my request, which clearly mentioned my gambling addiction. Now the account still open and they blocked the live chat on me only, they don't reply to the emails even when I asked for deposits history, despite requesting closure due to gambling addiction several times.
By the way I opened an account with betador casino after receiving promotion email from Guru about this casino I thought it is good casino.
Извините за всю эту ситуацию в казино. Есть ли у вас какие-либо идеи, кто инициировал и повторно открыл ваш аккаунт? Вы случайно не спрашивали в поддержке, как такое могло произойти?🤔
Хорошо, что вы подали жалобу сюда вместе с нашей командой, и я очень надеюсь, что они смогут выяснить причину и решить ваше дело наилучшим образом. Теперь нам просто нужно подождать, пока казино отреагирует и даст нам ответы.
А пока я бы порекомендовал вам отказаться от подписки на нашу рассылку, чтобы не получать никаких рекламных акций, касающихся онлайн-казино. К сожалению, мы не можем знать, борется ли игрок с игровой зависимостью, и рассылаем рекламные акции, такие как бесплатные вращения или бездепозитные бонусы, всем нашим подписчикам. Нам, конечно, не хотелось бы, чтобы кто-то попал в такие неприятности и поощрял их играть.
Если вам нужна помощь или помощь, пожалуйста, напишите нам, мы будем рады это сделать.
Sorry about this whole situation at the casino. Do you have any idea who initiated and reopened your account? Have you asked the support about how this could happen, by any chance?🤔
It is good that you have submitted a complaint here with our team and I really hope that they will be able to find out the reason and get your case solved in the best way possible. Now we just need to wait until the casino will react and get some answers to us.
In the meantime, I would recommend to you to unsubscribe from our newsletter in order to not get any kind of promotions regarding online casinos. Unfortunately we are unable to know if a player is struggling with the gambling addiction and we send the promotions, as some free spins, or no deposit bonuses to all our subscribed users. We surely wouldn't like to see anyone to get into this kind of troubles and encourage them to play.
If you need any assistance or help please do not hesitate to write to us, we will be glad to do it.
Спасибо за ваш ответ и поддержку. Мой аккаунт активен до сегодняшнего дня. Я много раз просил закрыть его навсегда из-за игровой зависимости по электронной почте и в чате, но ничего не произошло. Аккаунт был повторно открыт после того, как мне были отправлены рекламные акции, и я попросил повторно открыть его, поскольку на моем счету должен был быть кэшбэк. Но закрытие произошло из-за игровой зависимости 5 мая перед открытием. Я имею в виду, что даже игрок, которого попросили вновь открыть казино, не должен повторно открывать его, и это правильный путь, как делают другие казино, но, вероятно, некоторые не захотят следовать политикам и правилам, или их лицензия недействительна. Действительно не понимаю, почему они это сделали и воспользовались игровой зависимостью. И они определенно были счастливы, потому что я вношу все больше и больше.
Thank you for your reply and support. My account still active till today. I have requested to close it permanently due to gambling addiction many time through emails and live chat but nothing happened. The account was reopened after send promotions to me and I asked to reopen as a cash back supposed to be on my account. But the closure was due to gambling addiction on May 5 before the reopening. I mean even of a player asked for reopening casino should not reopen it and that's the right way what other casinos doing, but probably some won't like to follow the policies and rules or their license not real. Really not sure why they did this and took advantage of the gambling addiction. And definitely they were happy because I'm depositing more and more.
Они, конечно, не должны повторно открывать счета, закрытые из-за игровой зависимости. Ты прав. На самом деле грустно видеть, когда некоторые казино делают это, и игроки теряют свои деньги. Этого не должно произойти, и я надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет помочь вам в этом вопросе. Подождем результата здесь.
They surely are not supposed to reopen any account closed due to gambling addiction. You are right. It is actually sad to see when some casinos do that and players lose their money. It should not happen, and I hope that our complaint team will be able to help you out with this issue. We'll wait for the outcome here.
Я очень сожалею о результате вашей жалобы. К сожалению, когда дело доходит до этого, у нас связаны руки.
Вы уже пытались связаться с их регулятором? Надеюсь, вам там повезет больше.🤞
Пожалуйста, держите нас в курсе.
I am really sorry for the outcome of your complaint. Unfortunately, we have our hands tied when it comes to this.
Have you tried to contact their regulator already? Hopefully, you will have more luck there.🤞
Please keep us informed.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.