Привет!
Не то чтобы я хотел легкомысленно отнестись к вашим словам, но суть в том, что:
Одну жалобу отклонили , поскольку ставками на спорт мы здесь не занимаемся. Кстати, именно по этой причине вы можете прочитать это описание:
«Изучите крупнейший в мире источник информации об онлайн-казино
Актуальные обзоры всех онлайн-казино, база данных бонусов, глобальное сообщество, помощь при рассмотрении жалоб и многое другое».
Ни в одном из обзоров казино не говорится ни слова о качествах ставок на спорт. То же самое касается индекса безопасности.
Мне жаль, что вы, вероятно, ошиблись, мы почти каждый день сталкиваемся с неправильными ожиданиями.
Второй игрок вообще не подавал жалобу по поводу своей проблемы, никакого расследования и наказания казино не проводилось.
В итоге ваша жалоба была отклонена как необоснованная.
Это означает, что согласно Кодексу честных азартных игр вас не обманули, поэтому казино не будет подвергнуто наказанию.
У нас нет веской причины для изменения индекса безопасности конкретного казино в такой ситуации.
Сожалеем, что вы разочарованы, но мы должны сохранять объективность, и нынешняя оценка не изменится в отсутствие доказательств.
Hey there!
Not that I want to take your words lightly, but the point is that:
One complaint was rejected, because we do not deal with sports betting here. By the way, this is the reason why you can read this description:
"Explore the world's biggest source of information about online casinos
Up-to-date reviews of all online casinos, bonus database, global community, complaint help, and more."
None of the casino reviews say a word about sports betting qualities. The same goes for the Safety Index.
I'm sorry you have probably been mistaken, we deal with the wrong expectations almost daily.
The second player has not submitted a complaint about his issue at all, there has been no investigation or penalization for the casino.
Finally, your complaint was rejected as unjustified.
Meaning, according to the Fair Gambling Codex, you have not been scammed, hence the casino won't be penalized.
We lack a valid reason to change this specific casino's Safety Index in such a situation.
Sorry to hear you are disappointed, but we have to maintain our objectivity, and the present assessment will not change in the absence of evidence.
Автоматический перевод: