Похоже, я здесь самый большой неудачник. Они украли у меня 24к. Посмотрите на письмо, которое я им только что отправил.
Юридический отдел Betplays
проспект Дигени 3, дом Патсалоса
6030, Ларнака, Кипр
Официальная жалоба: Незаконная блокировка счета и невыплата средств
Уважаемый юридический отдел Betplays!
Я пишу, чтобы официально потребовать немедленного восстановления моего аккаунта и разблокирования всего моего баланса в размере 24 115,03 долларов США, который я законно заработал в соответствии с положениями и условиями вашей платформы.
Первоначально я зарегистрировался на Betplays 24 мая 2024 года и делал ставки исключительно на спорт через вашу платформу. После снятия небольшой суммы 11 июня 2024 года, которая была принята вашим финансовым отделом, я снова внес $5000 29 августа 2024 года. Затем последовало еще $3000, что подтверждается сохраненными мной электронными письмами. Я успешно увеличил баланс своего счета до $24 115,03 с помощью законных ставок. После этого мой счет был несправедливо ограничен $1 на ставку, несмотря на то, что я играл полностью в рамках правил.
Затем я попытался вывести свои средства, и после недельного ожидания 16 сентября 2024 года мне сообщили, что мой счет был заблокирован из-за предполагаемых нарушений ваших Общих положений и условий, в частности Правил 3 (Мультиаккаунты) и 9 (Преступная деятельность, сговор и мошенничество).
Пожалуйста, примите во внимание следующее:
Никаких мультиаккаунтов: я никогда не создавал и не управлял более чем одним аккаунтом в Betplays. Я использовал только один аккаунт, к которому имел доступ исключительно со своего компьютера, ноутбука и мобильного телефона. Я никогда не делился и не раскрывал данные своего аккаунта никому.
Никакой преступной деятельности или сговора: Я никогда не участвовал в какой-либо преступной деятельности, сговоре или мошенническом поведении, как указано в вашем Правиле 9. Вся моя деятельность по ставкам была проведена независимо и честно. Я не участвую в сговоре или обмене информацией с другими игроками, и я не пытался каким-либо образом манипулировать платформой.
Полное соответствие: Я выполнил все применимые правила, включая отправку документов для проверки моей личности, которые одобрила ваша команда, и у меня есть доказательства всех транзакций, электронных писем и сообщений между мной и Betplays. Моя история ставок ясно демонстрирует мое соответствие вашим условиям, и у меня есть доказательства каждой сделанной ставки и моих балансов.
Ваше решение приостановить действие моего аккаунта и лишить меня баланса без достаточных на то оснований нарушает ваши договорные обязательства и принципы честной игры. Настоящим я требую немедленного восстановления моего аккаунта и полного освобождения моего баланса в размере $24,115.03.
Невыполнение этого требования в течение 48 часов приведет к дальнейшим юридическим действиям, включая, помимо прочего, сообщение о вашей платформе в соответствующие регулирующие органы (Коморские органы лицензирования, TrustPilot, Casino-Guru), инициирование официального судебного иска о возврате моих средств и требование возмещения убытков за нарушение договора и неосновательное обогащение.
Надеюсь, этот вопрос можно будет решить мирным путем и в кратчайшие сроки.
Looks like I'm the biggest loser here. They stole 24k from me . Check out the letter I just sent them.
Betplays Legal Department
3 griva Digeni Avenue, Patsalos House
6030, Larnaca, Cyprus
Formal Complaint : Unlawful Account Suspension and Non-Payment of Funds
Dear Betplays Legal Department,
I am writing to formally demand the immediate reinstatement of my account and the release of my full balance of $24,115.03, which I have legally earned under your platform's terms and conditions.
I initially signed up with Betplays on May 24, 2024, and have wagered exclusively on sports through your platform. After withdrawing a small amount on June 11, 2024 which was accepted by your financial department, I redeposited $5,000 on August 29 2024. Followed by another $3,000, as confirmed by emails I have saved. I successfully increased my account balance to $24,115.03 through legitimate betting activities. After doing so, my account was unfairly restricted to $1 per bet, despite playing fully within the rules.
I then attempted to withdraw my funds, and after waiting for one week, I was informed on September 16th 2024 that my account had been suspended due to alleged violations of your General Terms and Conditions, specifically under Rules 3 (Multi-Accounts) and 9 (Criminal Activity, Collusion & Cheating).
Please be advised of the following:
No Multi-Accounts: I have never created or operated more than one account with Betplays. I have used only one account, which I have accessed solely from my computer, laptop, and cell phone. I have never shared or disclosed my account details with anyone.
No Criminal Activity or Collusion: I have never engaged in any criminal activity, collusion, or fraudulent behavior as outlined in your Rule 9. All my wagering activity has been conducted independently and fairly. I have no involvement in collusion or sharing of information with other players, nor have I attempted to manipulate the platform in any way.
Full Compliance: I have complied with all the applicable rules, including submitting my identity verification documents, which your team has approved, and have proof of all transactions, emails, and communications between myself and Betplays. My wagering history clearly demonstrates my compliance with your terms, and I have evidence of every wager placed and my balances.
Your decision to suspend my account and forfeit my balance without sufficient cause violates your contractual obligations and the principles of fair play. I hereby demand the immediate reinstatement of my account and the full release of my balance in the amount of $24,115.03.
Failure to comply with this request within 48 hours will result in further legal action, including but not limited to reporting your platform to relevant regulatory authorities (Comoros Licensing Authorities, TrustPilot, Casino-Guru) , initiating a formal legal claim for the recovery of my funds, and seeking damages for breach of contract and unjust enrichment.
I hope this matter can be resolved amicably and promptly.
Автоматический перевод: