Ybets Casino — общее обсуждение (Страница 16)

Привет,

У меня был аккаунт на ybets.net, который я закрыл навсегда через инструменты ответственной игры в вашем аккаунте. Однако, как и Mkim и другие, я смог снова войти в систему в момент слабости и проиграл около €500. Я попросил, чтобы меня навсегда исключили из чата из-за зависимости, и теперь я заблокирован навсегда. Надеюсь. С этими ребятами никогда не знаешь, что будет.

Я запросил возврат средств (потому что считаю, что мне не должны были разрешить снова войти в систему и внести депозит) через чат и электронную почту 27 ноября, но не получил ответа, и теперь я заблокирован в их чате. Могу ли я что-нибудь сделать?

Здравствуйте, вы просто закрыли свой аккаунт в первый раз, а потом открыли новый с теми же персональными данными и играете здесь? Или вы открыли тот же аккаунт? Вы самоисключились до или после того, как все это произошло? К таким случаям нужно относиться добросовестно, но я знаю, что иногда закрытие аккаунта не очень эффективно, когда вы можете открыть его заново или открыть другой.

Вы можете попробовать подать жалобу, но я ничего не обещаю заранее, и наша команда оценит, возможно ли вам помочь.

Думали ли вы, что решитесь на это?

Я не знаю, поможет ли жалоба, так как у меня нет никаких доказательств, что я самоисключился. Чтобы ответить на ваши вопросы: я самоисключился, используя инструменты ответственной игры в своей учетной записи. Через несколько недель после самоисключения моей учетной записи мне удалось войти в ту же учетную запись, не создавая новую. Затем я поиграл еще, и вот тогда я снова попросил самоисключить меня, на этот раз через чат, а затем попросил вернуть деньги. Вчера я спросил их об этом через vpn, потому что они заблокировали мой доступ к чату в обычном режиме, и они сказали, что «все еще работают над этим».

Извините, забыл нажать кнопку ответа, но мой ответ находится над этим сообщением, моя вина!

Ну, это, безусловно, так, если бы у вас не было ничего, чтобы подкрепить свои претензии. В таких случаях я бы всегда сохранял или делал скриншоты разговоров, чтобы у вас было что-то, на что можно было бы опереться, когда возникнут такие проблемы. Если игрок самоисключает себя, он больше не должен иметь возможности попасть в казино, по моему мнению. Это немного отличается от того, когда игрок закрывает свой аккаунт. Так что в этом случае я не уверен, поможет ли жалоба.

Не могли бы вы рассказать нам, в чем именно заключается проблема?

Если возможно, опубликуйте несколько скриншотов.

Это поможет нам лучше определить проблему и помочь вам, если это возможно.

Казино изъяло мой выигрыш и ввело мой счет в долг, не предоставив никаких объяснений. Кроме того, их лицензия может быть поддельной. Я уже подал жалобу по этому вопросу.

Привет, это странная ситуация, и я действительно не знаю, что спросить, поскольку вы говорите, что казино не дало вам никаких объяснений. Я думаю, в таких случаях важно, чтобы они что-то сказали, потому что если они просто молчат, то мы можем только догадываться, что происходит.

Вы играли здесь с бонусом или нет? Я не думаю, что я когда-либо видел баланс в минусе. Если только вы не выиграли на чем-то, не потратили часть этих денег, а потом задним числом выяснилось, что была какая-то ошибка и вы не должны были получить эти выигрыши.

Но это опять же всего лишь предположение.

В любом случае, я видел, что жалоба была отклонена, поскольку это ставки на спорт, которыми мы, к сожалению, не занимаемся.

Есть ли у вас ссылки, где вы могли бы прояснить ситуацию и пожаловаться куда-то еще? Если нет, я могу попытаться помочь и поделиться.

Да, моя жалоба была опубликована на другом сайте. В настоящее время на это казино поступают многочисленные жалобы от разных людей, а лицензия поддельная, поэтому, пожалуйста, рассмотрите возможность изменения рейтинга и рекомендации сайта, чтобы не заманивать пользователей в эту ловушку казино. Спасибо.

Я сообщу нашей команде, чтобы они рассмотрели это и внесли изменения, если они обнаружат то же самое.

Кроме того, если вы узнаете больше о вашем деле и вам удастся его раскрыть, не стесняйтесь сообщить мне, чем все закончилось.

Спасибо за ваш ответ.

Эти шутники в казино YBets спрашивали меня о том, что они себе представляли, они задерживают мою проверку, чтобы вывести деньги уже 32 дня, я внес депозит в криптовалюте, я выиграл 1000 долларов США, как я уже упоминал в комментарии к превью, они попросили меня предоставить фото с удостоверением личности, подтверждение адреса из банковской выписки, скриншот с депозита, я отправил им через 32 дня и так много писем, в которых они спрашивают об источнике средств, средства, которые я внес, составляют 42 доллара США 😂 шутники. И это была криптовалюта, так как же они собираются отправлять подробную информацию об источнике этих 42 долларов США 😂😂 ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, У НИХ ДАЖЕ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ