Исполнение Pokerstars. Судя по всему, оплата не является добровольной (Страница 11)

justus99

Brigittte

Младший адепт

Австрия

Brigittte

1 год назад

ОригиналПеревод

90% было сравнение? Это здорово по прошествии времени, поздравляю!

Автоматический перевод:

Daniel

Head of Community & Social Media

Tamera

1 год назад

ОригиналПеревод

Я согласен с вами, Даниэль, но это тот случай, когда Casino Guru несправедливо, в моем случае казино разрешило мне подписаться и внести депозит, и когда я пытаюсь пройти KYC для вывода средств, это не сработало, потому что я не нахожусь на список страны. Когда я связался с ними, они заявили мне, что, поскольку я француз, я не могу снять больше, чем мой депозит! Всегда меньше. И после этого мою страну заблокировали для доступа в казино, и мне пришлось открывать кейс здесь.

Мне удалось сделать скриншот и подтверждение с моим IP, но гуру казино сказал мне подать жалобу на лицензию.

Клянусь, они сфальсифицированы, потому что закрывают жалобу без доказательств, без объяснений, без всего....

Кстати, доказательства, представленные здесь казино, были фальшивыми, и я доказал это... Так что я не понимаю, почему гуру казино могут терпеть таких лжецов и мошенников...

Автоматический перевод:

1 год назад

ОригиналПеревод

Я смотрю на жалобу, которую вы упомянули здесь. Я заметил, что вы спрашивали казино, разрешено ли вам играть из Франции, но вы также задавали и другие вопросы. Служба поддержки ответила на другой вопрос, касающийся BTC, но не подтвердила, что вы можете играть из Франции, судя по предоставленному скриншоту.

Несмотря на то, что казино могут поддерживать VPN, это не означает, что вы можете играть в них из страны с ограниченным доступом. Это означает только то, что вы можете играть из разрешенной страны, но защищая себя с помощью VPN. Похоже, вы зарегистрировались из страны с ограниченным доступом, используя VPN.

В любом случае, мы не закрыли вашу жалобу навсегда. Как говорится в резюме:

«Было решено, что игрок должен подать жалобу в лицензирующий орган казино, поэтому жалоба была временно закрыта в ожидании результатов расследования регулирующего органа. После получения их решения жалоба будет повторно открыта и обновлена соответствующим образом».

Это просто означает, что мы хотели узнать мнение властей по этому поводу, поскольку мы не были на 100% уверены, кто прав, а кто виноват в данном случае.

Автоматический перевод:

Tamera

Адепт

Франция

Daniel

1 год назад

ОригиналПеревод

Я смотрю на жалобу, которую вы упомянули здесь. Я заметил, что вы спрашивали казино, разрешено ли вам играть из Франции, но вы также задавали и другие вопросы. Служба поддержки ответила на другой вопрос, касающийся BTC, но не подтвердила, что вы можете играть из Франции, судя по предоставленному скриншоту.

Несмотря на то, что казино могут поддерживать VPN, это не означает, что вы можете играть в них из страны с ограниченным доступом. Это означает только то, что вы можете играть из разрешенной страны, но защищая себя с помощью VPN. Похоже, вы зарегистрировались из страны с ограниченным доступом, используя VPN.

В любом случае, мы не закрыли вашу жалобу навсегда. Как говорится в резюме:

«Было решено, что игрок должен подать жалобу в лицензирующий орган казино, поэтому жалоба была временно закрыта в ожидании результатов расследования регулирующего органа. После получения их решения жалоба будет повторно открыта и обновлена соответствующим образом».

Это просто означает, что мы хотели узнать мнение властей по этому поводу, поскольку мы не были на 100% уверены, кто прав, а кто виноват в данном случае.

Автоматический перевод:

1 год назад

ОригиналПеревод

Привет Даниэль,

У меня есть несколько проблем с ними:

Депозит не зачислен (я заметил несколько одинаковых жалоб на эту проблему)
Казино сообщает мне, что я не могу снять больше, чем мой депозит
Я создал не с VPN, а с моим IP, и они ограничили Францию после того, как я написал здесь об их поведении и факте, что они не хотели платить мне и возвращать деньги, которые я не смог зачислить.

Насчет властей, я уверен, что этим людям наплевать на жалобы, потому что это казино не предоставило никаких документов и не ответило о возврате денег, которые они не зачислили... Я не верю их, и я знаю, что правительство Кюрасао опаздывает с новым постановлением, но я знаю, что именно поэтому они его совсем не соблюдают...

Я подал на них в суд, потому что это несправедливо, как они со мной обращаются.

Автоматический перевод:

Daniel

Malaga

Head of Community & Social Media

Malaga

1 год назад

ОригиналПеревод

Закон такой, какой он есть, и если у игроков есть возможность компенсировать свои потери, у многих это получается. Неважно, как вы оцениваете это морально, это просто реальность и это в порядке вещей.

Я не отрицаю тот факт, что когда у игроков есть возможность вернуть деньги, они могут это сделать. Я просто не стал бы поддерживать его активно, рекомендуя его каждому австрийскому игроку в тех случаях, когда казино относилось к ним справедливо (и относилось к ним как к любому другому игроку, у которого были такие же шансы на выигрыш).

Упомянутый вами здесь аспект ответственной игры проливает новый свет на обсуждение. Для австрийских игроков определенно лучше придерживаться казино с австрийской лицензией, если они предоставляют возможность заблокировать себя во всех казино (с австрийской лицензией), поскольку это тот тип защиты, который вы хотите использовать, когда чувствуете, что азартные игры выходят из-под вашего контроля. .

С другой стороны, я боюсь, что вы дойдете до той же точки, что и в Великобритании. Вы можете заблокировать себя во всех лицензированных в Великобритании казино через GAMSTOP. В результате игроки, заблокированные на несколько лет в GAMSTOP, начинают искать другие казино. Казино с лицензией MGA не принимают их (в отличие от ситуации в Австрии), поэтому они вынуждены играть в лицензированных или нелицензированных казино Кюрасао, и они играют там.

В результате они блокируют себя в лучших и безопасных для них казино на GAMSTOP. Тогда в целом приличные казино MGA их не примут, тогда игроки станут еще более уязвимыми, так как могут начать играть в казино, которым наплевать на какой-либо закон. Некоторые из этих казино могут быть отличными. Даже у нас есть, например, казино с лицензией Кюрасао с рейтингом 9+, но вы наверняка знаете, что играть в таких или нелицензионных казино может быть проблематично. Предоставляемые ими услуги сильно различаются. В конце концов, самые крупные игроки, заблокированные в Австрии, начнут играть в сомнительных нелицензионных казино, которые вообще не будут заботиться об ответственной игре, и судебные иски не будут иметь никакого эффекта.

The law is what it is and if players have the ability to recoup their losses, many do. It doesn't matter how you evaluate it morally, that's just the reality and it's in the nature of things.

I don't deny the fact that when players have the option of reclaiming the money back, then they can do so. I just wouldn't support it actively, recommending it to every single Austrian player in cases where the casino treated them fairly (and treated them as any other player who had the same chance for winnings).

The responsible gambling aspect you mentioned here brings a new light into the discussion. It's definitely better for Austrian players sticking to Austria licensed casinos if they bring the option of blocking yourself from all casinos (licensed in Austria) since this is the kind of protection you want to use when you feel like the gambling is getting out of your control.

On the other hand, I'm afraid that you'll reach exactly the same point they have in the Great Britain. You can block yourself from all UK licensed casinos through GAMSTOP. The result is that players who get blocked for a few years on GAMSTOP start looking for other casinos. MGA licensed casinos won't accept them (contrary to the situation in Austria) so they're forced to play in Curacao licensed or unlicensed casinos and they do play there.

The result is that they block themselves in casinos that are the best and safest for them on GAMSTOP. Then MGA casinos that are generally decent won't accept them, then the players are even more vulnerable since they can start playing in casinos that don't really care about any law. Some of those casinos can be great. Even we have for example Curacao licensed casinos with ratings 9+, but you surely know that playing in those or unlicensed casinos can be problematic. Their services provided differ a lot. Eventually, the biggest gamblers blocked in Austria will start playing in shady unlicensed casinos that won't care about responsible gambling at all and suing them won't have any effect.

Автоматический перевод:

max888

Tamera

Младший адепт

Австрия

Tamera

1 год назад

ОригиналПеревод

Какое это имеет отношение к теме?

Автоматический перевод:

Исполнение Pokerstars. Судя по всему, оплата не является добровольной (Страница 11)

Присоединяйтесь к сообществу

Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое