Итак, я поболтал с Boo Casino, и я вынужден лишиться оставшихся 850 долларов, потому что я снял 500 долларов. Они также прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я не имею права на какие-либо дальнейшие рекламные акции по электронной почте или рекламные акции на сайте. Я чувствую себя обманутым и теперь буду держаться подальше от онлайн-казино. Спасибо за ответы. Я ценю тех, кто нашел минутку, чтобы объяснить мне.
Привет,
Таковы бонусные правила, и вы ничего не можете с этим поделать.
Честно говоря, большинство бонусов не такие уж «сочные», если учесть все связанные с ними правила. К сожалению, лучшие бездепозитные бонусы доступны только для новых игроков в качестве приветственного бонуса, поэтому вы можете получить его только один раз. Если я могу предположить, я бы предположил, что электронное письмо, которое вы упомянули, относилось к этому факту.
Эй... Спасибо за ответ, я ценю это. Это был бонус 100% к депозиту. Конечно, больно терять 850 долларов, которые, как я думал, я выиграл, но рад, что они хотя бы выплатили 500 долларов. Живи и учись, по-видимому, но я навсегда ушел из онлайн-казино. Я пойду в местное казино, если почувствую желание сыграть в азартные игры. Я просто хотел бы, чтобы они сказали в чате, когда я спрашивал о выводе средств, все правила, которые мне нужно знать, чтобы я мог хотя бы разыграть последние деньги. Надеюсь у тебя будет отличный день!
Привет,
Я чувствую твою боль 🙂.
К сожалению, это довольно распространенный подход, когда игрок знает все термины, поэтому операторы чата ответят полностью, если вы сначала спросите, я бы сказал.
Давайте сосредоточимся на будущем, я желаю вам удачи и хороших шансов. 😉
Они проделали со мной худшую шутку! Мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что я выиграл 10 бесплатных вращений. Я вращал и выиграл значение, которое я продолжил играть и достиг значения 280 реалов! Это было 200 в бонусе и 80 в реальном балансе. После этого я пошел в эволюционную игру Crazy time, невозможно играть с бонусными играми, поэтому я играл только с теми 80 реалами, которые у меня были.. Я сделал ставку в размере 10 реалов. в бонусе и вышло в 600 раз больше суммы ставки! Что в данном случае дало 6000. Потом попробовал снять бонус но не получилось, бонус был 200 а 6000 тысяч были реальными. Я вошел в игру Mina, которая не была указана в условиях сайта как запрещенная, я играл там И я достиг бонусной цели, я запросил вывод средств, и меня попросили отправить запрошенные документы, я отправил его, а затем сопровождающий попросил меня внести минимальный депозит, чтобы продолжить снятие средств. Я внес депозит, и примерно через 3 часа ожидания я получил электронное письмо о том, что мой вывод недействителен, и все выигрыши были удалены с моего счета! Я связался с эволюцией и передал информацию об идентификаторе ставки, и они сообщили мне, что выигрыш был переведен в казино Boo. игра которая запрещена!
Есть условия казино..
1. Используйте бонусные средства, чтобы просто пройти бонусные этапы игр.
2. Ставки с одинаковой маржой, нулевой или ниже
3. Ставки на игры, отличные от игровых автоматов, такие как настольные или карточные игры.
4. Ставки более 20 бразильских реалов за спин или 10% от суммы полученного бонуса (в зависимости от того, что меньше) на игровом автомате.
5. Ставки на запрещенные игры (см. список запрещенных игр в разделе «Запрещенные игры»).
6. Используйте функцию «купить» или функцию «Купить пропуск» в игре.
Если при просмотре вашей деятельности по размещению ставок будет обнаружено, что вы предприняли какое-либо из вышеперечисленных действий, ваш выигрыш будет удален.
Применяются Общие положения и условия.
У меня было 6000 в реальном балансе и 200 в качестве бонуса, если бы мне пришлось удалить 200, а не 6000....
Ниже перечислены игры, запрещенные платформой...
Следующие игры не допускаются при соблюдении минимальных требований по отыгрышу на вашем счете:
Игра / Категория игры
Все слоты с джекпотом
Все настольные игры
Все игры в рулетку
Все игры в покер
Все игры в блэкджек
Все игры Баккара
Все живые игры казино
Следующие игровые автоматы: 1429 Uncharted Seas, Arcade, Art of the Heist, Avalon, Avalon II, Basketball Star, Beautiful Bones, Beauty Fruity, Bikini Party, Black Horse, Butterfly Lovers™, Candy Dreams, Castle Builder, Castle Builder 2, Claws vs Paws, Cool Buck - 5 reel, Crystal Land, Dracula's Family, Dragon's Myth, Dragonz, Football Mania, Football Mania Deluxe, Fruit Mania, Fruit Mania Deluxe, Fruits of Neon, GROW, Game Of Thrones 15 Lines, Gold Factory, High Society, Highlander, Hot 777, Deluxe™, Hot 777™, Jurassic Park, Kings of Cash, Maid o Money, Medusa, Medusa 2, Medusa 2 HQ, Medusa HQ, Neon City™, Peek-a-Boo, Playboy, Playboy Gold, Золотые джекпоты Playboy, Вечеринка с пыльцой, Power of Gods™ The Pantheon, Охотники за реликвиями и Книга веры, Ретро-барабаны, Ретро-барабаны - Diamond Glitz, Ретро-барабаны - Extreme Heat, Rome Caesar's Glory, Wild Ride Santa, Scrooge , Sonic Reels, Stardust, Sugar Pop, Sugar Pop 2, The Creepy Carnival, The Finer Reels of Life, The Tippsy Tourist, The True Шериф, Громовой удар, Расхитительница гробниц, Расхитительница гробниц Секрет меча, Неукротимый бенгальский тигр, Неукротимый коронованный орел, Неукротимая гигантская панда, Неукротимая волчья стая, Боги викингов: Тор и Локи, Клад зомби, Звезда крикета, Бонусные кролики, Звуковые барабаны
Игры, в которые я играл, - это безумное время, в которое нельзя играть с бонусным балансом, и Mines Dare, чтобы выиграть, которое не указано как запрещенная игра!
Привет,
Это действительно здорово, что вы подали жалобу - нам обязательно нужно будет изучить условия бонуса, а также вашу игровую историю, если мое предположение верно. Пожалуйста, дайте группе по рассмотрению жалоб некоторое время, чтобы просмотреть всю предоставленную вами информацию.
Здравствуйте, я буду ждать вашего ответа, я надеюсь, что вы поможете мне решить это дело
Должен сказать, что я впечатлен тем, что вы получили такой ответ от игрового провайдера относительно суммы, выплаченной казино. Посмотрим, что выйдет из жалобы.
Хорошо, я уже связался с бу казино по электронной почте, но никто не ответил в течение 5 дней.
Я думаю, что теперь нам просто нужно подождать, я был бы очень удивлен, если бы казино начало диалог с вами вне жалобы в этом конкретном случае, потому что я чувствую, что некоторые менеджеры могут вмешаться - ну, это только мое впечатление, но может быть неправильно.
Пожалуйста, дайте Нику время на изучение, я уверен, что он обновит жалобу как можно скорее.
Прошло 10 дней, а от казино Boo так и не поступило ни одной позиции по этому вопросу! к сожалению мы видим не профессионализм компании бу казино! Связывался ли Casino Guru с платформой?
Привет, я связался с Ником, который отвечает за вашу жалобу, и попросил его сообщить какие-либо обновления, которые у него есть по вашему делу. Я дам вам знать, когда он вернется ко мне.
хорошо, я жду.
Привет.. У меня просто вопрос по поводу этого казино.. оно действительно платит????
Вот почему я выиграл 10 бесплатных вращений по электронной почте этих бесплатных вращений. Я выиграл 112,00 реалов, затем я внес депозит: 30 реалов, затем мне сказали, что мне нужно будет очистить свою ставку в размере 7 тысяч реалов, поэтому я очистил свою ставку ... когда она был на днях не получилось вывести я разговаривал со службой поддержки и они сказали что я должен очистить (ПОТЕРЯТЬ) 16 500,00 реалов, поэтому я очистил ставку и в итоге осталось 2 000,00 реалов ... Затем я сделал вывод. Они действительно платят или собираются выдумать, что им нужно проверять документы, потому что я так думаю, что вы вносите деньги в игру, это ничего не проверяет правильно.. Я подожду и увижу.....
Привет,
если ваша учетная запись никогда не была подтверждена в прошлом, я совершенно уверен, что для того, чтобы вывести свой выигрыш, вам придется пройти KYC. Это абсолютно нормальная ситуация. Постарайтесь сотрудничать и предоставьте все документы, которые вас попросят.
Обратите внимание, что если вы оплачиваете свои счета, вас тоже никто не проверяет, потому что вы свободный человек и можете платить за все (законное), что хотите, но когда дело доходит до выплаты выигрыша, это совсем другая история. Казино обязано следить за тем, чтобы именно вы выиграли деньги, играли на свои реальные средства и использовали только такой способ оплаты, который принадлежит вам и никому другому - это то, что сделали KYC (Know Your Customer) .
Дай знать как дела 🤞
Это казино подделка, сделайте все, чтобы не платить! Я уже выиграл 5700 с фриспинов, сказали что я играл в игру не допущенную! в том, что они даже не ограничивают игры, которые, по их словам, запрещены! пользователь обязан знать игру, которая не разрешена! они заставили меня внести 50 реалов и в конце концов удалили все мои деньги!
Мне жаль это говорить, но вы, как игрок, должны обратить внимание на бонусные правила, и если в этих правилах четко указано, какая игра ограничена, у вас была возможность играть только в разрешенные игры. 🙁
Я нашел это:
"10. Бонусы и акции
Сайт может содержать различные рекламные акции, предлагаемые нами или третьими лицами. Участвуя в этих рекламных акциях, вы соглашаетесь соблюдать соответствующие Условия и положения рекламной акции, которые были отправлены вам по электронной почте и/или подробно описаны в соответствующих разделах этого сайта. В случае каких-либо противоречий или несоответствий общие положения и условия будут иметь преимущественную силу».
+
«Не все игры принимают бонусные средства. Вы сможете играть в эти игры, пока у вас есть активный бонус на вашем счете, но вы сможете играть только на реальные средства. Применяются бонусные условия, такие как ограничения на значения ставок. в обеих играх, которые принимают и не принимают бонусные средства. Рекламные объявления, изображающие конкретную игру и предлагающие бонус, могут быть просто иллюстративными».
Итак, если вы считаете, что соблюдали правила — это только общие правила — смело подавайте жалобу.
Узнайте больше о том, что нужно для подачи жалобы , здесь.
Миас, если игры, в которые я играл, не находятся в списке запрещенных игр! так они не имели права удалять баланс.. а так же они должны ограничивать игры которые нельзя!
Привет,
ну, я согласен с тем, что в идеальном мире каждая игра с ограниченным доступом была бы полностью ограничена, пока активен бонус, к сожалению, не каждое казино может обеспечить это. Я чувствую ваше возмущение, поэтому я проверил, подавали ли вы жалобу, и теперь я вижу, что одна против этого казино была закрыта как необоснованная.
К сожалению, вы неоднократно нарушали правило максимальной ставки, поэтому я предполагаю, что это был другой случай.
Если вы считаете, что казино неправильно использует ограниченные игры, отправьте новую.🤔
Они отменили мой вывод и оставили мой счет без средств, они не дают объяснений, ничего, я отправил всю документацию ... это казино является мошенничеством, пожалуйста, мне нужна помощь, чтобы сообщить об этом
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
