Там об этом очень ясно сказано, когда я говорил с ними, они сказали мне, что после того, как я сделал ставку x36 от суммы, которую я внес, мне следовало бы забрать ее и не продолжать играть, потому что действуют эти правила бонуса, но я не понимаю, почему, если вы уже сделали x36, предполагается, что эти деньги ваши, и вы можете играть ими, как хотите.
Вам придется с этим бороться. Продолжайте жаловаться и продолжайте пытаться поговорить с ними и оказать на них давление. Это очень серьезно, что они не забрали эти деньги.
Я сдаюсь…
Если даже этот сайт, который является профессиональным, не помог мне... представьте... я все еще играю, хахахаха, там есть хорошие слоты... если не можешь победить своего врага, присоединяйся к нему!!!!
Видите, что там написано, да? Никаких требований по отыгрышу для приветственного бонуса, и если хотите, я могу выслать вам историю ставок.
Да, я понимаю, о чем вы говорите, но если Условия распространяются на бонусные деньги и, следовательно, бонус все еще активен, то Условия все еще остаются в силе.
Теперь, когда пользователь pichi прояснил этот вопрос, я хотел бы повторно открыть свое дело, поскольку если бы в приветственном бонусе не было требования по отыгрышу в какой-либо момент времени... это сильно изменило бы текущую ситуацию с моими 7000 евро...
Но вы придете к тому же выводу, и поэтому, если бонус все еще активен, тот факт, что нет требований по отыгрышу, не означает, что бонус истек или не был активен. Если вы нарушили максимальную ставку, играя с бонусом, это та же ситуация, что и у игрока, на которого вы реагируете.
Вот так, да? Я теряю свои деньги, а им это сходит с рук. Я нахожу это просто ошеломляющим, правда. Спасибо за все. Посмотрю, смогу ли я подать жалобу в Locowin, потому что здесь я как будто ничего не сделал, это просто пустая трата времени.
Я поговорю с адвокатом.
Я бы сказал, что всегда есть время позвонить адвокату. Я советую пока ответить на жалобу. Это может оказаться намного лучше, чем такая платная услуга. По крайней мере, вы бы сначала знали ее позицию в области справедливости.
Ваша жалоба доступна здесь 👈.
Как мне ответить на требование? Я не понимаю.
Я полагаю, что Радка имела в виду, что вам следует опубликовать ответ на вашу жалобу, чтобы наша команда отреагировала соответствующим образом и двинулась вперед.
Я сделал вывод, они его не приняли, они попросили меня подтвердить адрес, я отправил его, и они отказали мне около 10 раз, и 10 раз я отправил его снова, точно такой же официальный документ, они сказали мне, что на нем нет даты, но на нем была дата, затем
что адрес был неправильным, адрес был правильным...
Я собирался снять 1000, но, увидев, что я видел, и увидев, что у многих людей была такая же проблема с этим сайтом, я сказал, что посмотрю, примут ли они это, потеряв деньги, и начал терять.
Кстати, деньги для снятия с количеством
он ниже и чачан, когда я достигаю 400 долларов, они принимают проверку. Я продолжаю снимать 400 долларов, зная, что весьма вероятно, что даже если мне удастся заставить их принять документ о прямом дебетовании, необходимо будет посмотреть, дадут ли они мне деньги. Я просыпаюсь сегодня, а они отменили вывод и сняли 300 долларов со счета, у меня сейчас только 100, и я попытался их снять, я открыл чат, из которого вам никто не отвечает, но я знаю, что они скажут мне, что я превысил ставку в 4 доллара, поскольку они сказали другим что-то, что не является правдой, это чистый СКАМ, и вы все сообщники.
К тому же у меня проблемы со здоровьем, и я не могу работать, а эти деньги были бы очень кстати.
Мне жаль, что вам пришлось пройти через подобный опыт, но, пожалуйста, знайте, что деньги, заработанные на азартных играх в Интернете, не должны восприниматься как способ существования.🙏
Это может привести к очень плохим ситуациям, если вы от них зависите. Вот почему все это должно быть просто хобби и ничего больше.
KYC — очень важная часть, и к ней нужно относиться очень серьезно. Все онлайн-казино должны проверять игроков, и если некоторые документы не в правильном формате или какая-то информация действительно отсутствует, они не могут их принять.
Однако казино очень важно связаться с игроком и объяснить ему истинную причину отклонения документов.
Пожалуйста, знайте, что всякий раз, когда у вас возникают подобные проблемы, мы готовы вам помочь, и наша команда по рассмотрению жалоб постарается вмешаться в такие случаи, чтобы попытаться решить проблему.
Если вы хотите подать жалобу здесь, мы рассмотрим ее более подробно и постараемся найти решение.
Пожалуйста, перейдите по этой ссылке , где вы можете это сделать, и сообщите нам о своем решении. Мы будем ждать вашего ответа.
Доброе утро, 31-го числа я сделал депозит в размере 150 в Locowin, я забрал приветственный бонус. К счастью для меня, или так я думал, что выиграл 9000€. Сюрприз пришел, когда я пошел делать вывод, сначала у меня были сомнения, когда я увидел объем документации, которую они попросили меня сделать вывод, это показалось мне странным. Но почему я должен быть подозрительным? У меня есть несколько знакомых, которые играют там, поэтому после долгого ожидания они, наконец, подтвердили их для меня. Вот тут-то и наступает сюрприз, и они говорят мне, что я не выполнил требования бонуса, превысив 4€ рулона, хотя ни в одном случае рулон не превышал эту сумму, пока весь бонус не был разблокирован. Сегодня, 14 дней спустя, они «изъяли» деньги, они исчезли с моего счета, и у меня до сих пор нет очевидного ответа. Конечно, я передал это в руки юристов, но ситуация не очень обнадеживающая, так как это .com и налоговый домицилий в Санта-Элена... Но я порекомендую всем своим друзьям прекратить играть здесь и, конечно, всем пострадавшим от подобных мошенничеств на этом сайте, чтобы они связались со мной, потому что я готовлю совместную жалобу, чтобы попытаться закрыть этот сайт. ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ, КОГО ЭТО ПОСТРАДАЛО, ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТИТЕ МНЕ. Бонусные пункты, которые видны и доступны пользователю, ничего не говорят о максимальной ставке. Если мне удастся решить эту проблему, я расскажу вам об этом здесь, друзья.
Всего наилучшего
Я также вижу, что вы успешно подали жалобу в нашу команду, и они уже рассматривают эту ситуацию.
Если вы действительно уверены, что не превысили максимальную ставку при игре с бонусом, сообщите об этом вашему специалисту по разрешению жалоб в теме жалоб, и мы рассмотрим вопрос более подробно.
Надеемся, вместе мы вскоре найдем решение этой проблемы.
Вы все еще можете войти в свою учетную запись?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
