Всем привет, есть ли здесь еще люди, у которых серьезные проблемы с PlatinCasino? Я уже сделал несколько выводов, и они не обрабатываются. Но мой аккаунт полностью проверен... служба поддержки клиентов не отвечает уже несколько недель, и чат тоже недоступен уже несколько недель... есть ли здесь люди, которые сталкиваются с той же проблемой?
с наилучшими пожеланиями
Привет, Джаро,
Да, конечно! Я подожду и посмотрю. Они уже связались со мной, но не в ответ на первоначальное письмо с просьбой изменить адрес (я уже отправил им два отдельных письма, потому что переехал... но посмотрим, ответят ли они на этот раз). Я продолжу и буду держать вас в курсе!
Будем ждать обновлений. Обязательно дайте нам знать. 😉
Кстати, как бы вы оценили общение со службой поддержки?
Всем привет, есть ли здесь еще люди, у которых серьезные проблемы с PlatinCasino? Я уже сделал несколько выводов, и они не обрабатываются. Но мой аккаунт полностью проверен... служба поддержки клиентов не отвечает уже несколько недель, и чат тоже недоступен уже несколько недель... есть ли здесь люди, которые сталкиваются с той же проблемой?
с наилучшими пожеланиями
Здравствуйте. Надеюсь, здесь, в официальной ветке казино, вы сможете собрать некоторую информацию относительно проблемы, с которой вы столкнулись, а тем временем наша команда попытается связаться с представителем Platin по поводу вашей жалобы .
Есть ли у вас какие-либо новости для нас или ситуация все еще та же?
Все по-прежнему, и я уже неделю жду от вас ответа по поводу жалобы.
С наилучшими пожеланиями
Вам, конечно, не нужно беспокоиться о том, что вы его не получите. Просто жалоб много, и наша команда старается отвечать всем как можно быстрее, но иногда это не совсем возможно. Но неделя — это как раз то время, за которое они должны успеть это сделать. Так что вы определенно скоро его получите.
У меня на счету почти 16 000 евро... Я получал меньшие платежи, но когда я захотел снять большие суммы в 4000 и 1700, мне сообщили о документах, и внезапно мой аккаунт был деактивирован без предупреждения... Я написал об этом в службу поддержки и не получил ответа в течение 72 часов, и я в полном неведении и чувствую себя обманутым, потому что я VIP-платиновый участник
Да, я видел вашу жалобу... она очень раздражает... она ведь касалась аккаунта вашей жены, да?
да, именно...не знаю почему? Никто не сказал мне, почему именно...
Мне просто нужно было загрузить текущую банковскую выписку... Я это сделал
Через 3 дня я получил ее удостоверение личности и сказал: «Я не понимаю, почему я должен загружать все сейчас, но, конечно, я сделаю это только в том случае, если нужно будет загрузить что-то еще, тогда, пожалуйста, сообщите мне об этом сейчас...»
Я просто не совсем понял, потому что я уже получил 300 евро на счет моей жены от Platincasino
Как вы думаете, я все равно получу свои деньги? Я мог бы сойти с ума внутри, потому что я уже заплатил так много, я всегда замечал это в понедельник, когда пришел 10% кэшбэк... Я платил тысячи евро каждую неделю
Я не профессионал, но вы можете попробовать, но я думаю, что казино будет против. К сожалению, вы нарушили условия, заплатив на счет, который вам не принадлежит. Я думаю, они невнимательно посмотрели, когда отправили €300 на счет вашей жены.
Конечно, я надеюсь, что вы все равно получите свои выплаты… и я вас очень хорошо понимаю.
Но они просят выписку из банка моей жены, а затем ее удостоверение личности. Я открыто сообщил о своих намерениях до перевода... Тот факт, что перевод прошел, не моя вина... не так ли? Не выплатить мне 15 700 евро из-за этого — позор для меня, тем более, что им повезло, потому что я потерял более 20 000 за это время.
Нам следует подождать и посмотреть, что произойдет. Надеюсь, команда Casino Guru сможет помочь нам обоим с нашими делами... В любом случае, я желаю вам удачи.
Спасибо за сочувствие и поздравления.
Какова была сумма вашего последнего депозита?
Спасибо вам большое от всего сердца ❤️🍀💪🏻
На самом деле, это была только карта Paysafecard на 25 евро, но я также терял несколько тысяч евро в неделю в последние несколько недель. У меня уже был кэшбэк в размере 250 € в понедельник
Я даже сохранил его, и он висит над моим ПК 😅
Черт... потому что я знаю, что если вы нарушите правила и условия, вам вернут последний депозит 🫤
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
