Здравствуйте, вы пытались как-то решить этот вопрос с казино? Правильно ли я понимаю, если я говорю, что вы в итоге проиграли деньги? Или казино забрало их у вас? Такие проблемы обычно возникают, но я считаю, что не так уж и сложно найти разумный способ поговорить с казино. Иногда это сложно, но если это невозможно, мы можем попытаться помочь. Но если игрок проигрывает деньги, то спасать нечего, поэтому я и спрашиваю.
Hello, did you try to resolve this with the casino somehow? Do I understand correctly if I say that you lost money in the end? Or did the casino take it from you? Such problems can usually arise, but I believe it's not that difficult to find a reasonable way to talk to the casino. Sometimes it's difficult, but if it's not possible we can try to help. But if a player loses money then there is nothing to save, so that's why I ask.