Здравствуйте, Радка.
За день до того, как они заплатили, я спросил в чате, и он сказал мне, что это требует времени, потому что, очевидно, у них было много крупных выигрышей, поэтому им нужно было время для оплаты.
Для меня проблема не в том, чтобы ждать, я могу подождать, но я хотел бы знать, почему, и предотвратить это в будущем в начале, когда я отправлял письма. Они могли бы ответить, и я бы понял.
Hello Radka,
The day before they paid, I asked the chat and he told me it was taking time because apparently they had many big winners so they needed time to pay.
For me the problem isn't to wait, I can wait but I would love to know why and be prevented in the future at the beginning when I sent mails. They could have replied and I would have understood.