Здравствуйте, вы пробовали спросить, что это значит, когда они просят у вас эти документы? В некоторых случаях казино могут также проводить дополнительную проверку или просить вас о некоторых вещах, как в этом случае. Вы пробовали вывести деньги?
пытаюсь подать жалобу на аннулированный выигрыш в размере 40801,33 и не позволяет мне указать сумму в форме жалобы
Он там,
Мне жаль слышать о проблеме. Попробуйте удалить временные файлы и куки? Попробуйте открыть создатель жалобы в анонимном режиме, отключить все активные расширения браузера или открыть жалобу в совершенно другом браузере.
Если ничего из этого не решило проблему, пожалуйста, запишите видео и отправьте его по адресу community@casio.guru вместе с вашим IP-адресом. Мы сделаем все возможное, чтобы определить проблему.
Обычно в таких проблемах виноваты файлы cookie или расширения. Мне бы хотелось верить, что мои предложения вам помогут. Я буду ждать вашего ответа, чтобы убедиться, что жалоба дойдет до адресата.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
