Нет возможности ответить Мостбету.
Также проблема со страницей редактирования вашего обзора: я нигде не могу добавить свой идентификатор пользователя казино или идентификатор электронной почты, но меня просят это сделать. Прикрепленный скриншот 
There is no option to reply to Mostbet.
Also issue with your review edit page, nowhere there is option for me to add my casino user id or email id but it's asking me to do so. Attached screenshot
Привет, спасибо за скриншот, похоже, вы помогли нам обнаружить техническую проблему, над решением которой мы активно работаем.
Однако, возможно, было бы неплохо попробовать написать в службу поддержки казино и рассказать о своей ситуации. Ты собираешься это попробовать?
Hi, thank you for the screenshot, it looks like you helped us to discover a technical problem which we are actively working to fix.
However, it might not be a bad idea to try to write to the casino support and refer to your situation. Are you going to try that ?
Нет возможности ответить Мостбету.
Также проблема со страницей редактирования вашего обзора: я нигде не могу добавить свой идентификатор пользователя казино или идентификатор электронной почты, но меня просят это сделать. Прикрепленный скриншот
There is no option to reply to Mostbet.
Also issue with your review edit page, nowhere there is option for me to add my casino user id or email id but it's asking me to do so. Attached screenshot
Привет.
Согласно последнему обновлению, которое я получил от наших ИТ-специалистов, теперь все должно работать. 🐱🏍
Не могли бы вы попробовать это еще раз, а затем оставить нам отзыв, пожалуйста?
Извините за все неудобства. 🙏
Hey there.
According to the latest update I got from our IT savvys, it should be working now. 🐱🏍
Could you kindly try that once more and then give us feedback, please?
I'm sorry for all the inconvenience. 🙏
Здравствуйте, сначала они сделали вывод очень быстро, после чего они не переводили мой перевод в течение последних 2 дней, и каждый раз ответ от службы поддержки был разным. некоторые говорят, что сделано, или некоторые говорят, что ожидается, я не понимаю, что делать
пожалуйста, помогите мне, сэр 
hello , in starting they made withdrawal very quick after that they didnt made my transfer last 2 days, and every time diffrent answer from support . some say made it or some says pending i dont understand what to do
please help me sir
Привет, поскольку он все еще такой короткий, я бы не был настроен скептически. Тем более, что вы сказали, что раньше получали деньги от казино и проблем не было. Мы даем казино 14 дней на обработку вывода средств, так что вы только начинаете.
Поэтому я бы порекомендовал вам набраться терпения и посмотреть, как пройдет ваш вывод средств.
Не стесняйтесь сообщать мне, и мы посмотрим, как пойдет дело. Я верю, что ты получишь свои деньги. Скрещенные пальцы. 🤞
Hello, since it's still so short I wouldn't be skeptical. Especially since you said you have received money from the casino in the past and there have been no problems. We give casinos 14 days to resolve withdrawals, so you're just getting started.
Therefore, I would recommend you to be patient for a while and see how your withdrawal is going.
Feel free to update me and we'll see how it goes. I believe you will get your money. Fingers crossed. 🤞
Они говорят, что сделали переводы 25 декабря, и говорят, что связались с банком, но банк говорит, что деньги не приходят, те же проблемы со многими игроками в Индии, теперь они хотят письмо от властей банка с печатью, я дал им банковские выписки, но они просто продолжаю говорить то же самое
They are saying that they have made transfers at 25th December and saying contact to bank but bank saying there is no money comes , same problems with many players in india now they want bank authorities letter with sign stamp , I gave them bank statements but they are just keeping saying same thing
Теперь они хотят от меня такого письма 
Now they want letter from me like this
Зачем им это нужно, когда я делюсь своими банковскими выписками, это притеснение
Why they need this when I'm sharing my bank statements this is harassment
Вполне возможно, что им нужно подтверждение того, что вы ничего не получили, хотя казино заявило, что отправило вам деньги. Не думаю, что будет проблемой получить такой документ от банка, чтобы казино на 100% знало, что деньги до вас не дошли. Предлагаю сотрудничать и если проблемы еще останутся то мы постараемся помочь.
Я также был бы рад, если бы вы держали нас в курсе дальнейшего развития событий.
Было бы это возможно?
It's quite possible that they want a confirmation that you didn't receive anything when the casino said they sent you money. I don't think it would be a problem to get such a document from the bank, so that the casino knows 100% that the money didn't reach you. I suggest you cooperate and if there are still problems then we will try to help.
I would also be glad if you could keep us informed about further developments.
Would that be possible ?
Да, я предоставлю им последние банковские выписки сегодня, я сообщу вам.
Yes I will provide them latest bank statements today , I will inform you
Привет.
Честно? Я совершенно убежден, что Джаро здесь. Вы знаете, что всегда лучше или, скажем так, проще сделать дополнительное заявление, чем продолжать «борьбу» за принцип.
То, что вы считаете преследованием, может быть лишь частью заключительного этапа. Я бы сказал, что сотрудничество всегда лучший выбор, особенно в приличном и честном казино. 😉
Держать нас в курсе!
Hello there.
Honestly? I'm quite convinced Jaro is right here. You know it's always better, or, let's say, easier, to provide an additional statement than keep "fighting" over the principle.
What you see as harassment might just be a part of the final stage. I'd say cooperation is always the better choice, especially in a decent or fair casino. 😉
Keep us posted!
Я получил последние банковские выписки из моего банка с подписью и печатью.
I got latest bank statements from my bank with sign and stamp
я отправил им pdf
I sent them pdf
Отлично, тогда дайте мне знать, все ли в порядке и что сказали в казино.
Perfect, let me know then if it was okay and what the casino said.
Так и не ответили, если хотите, могу лично вам выслать ярво.
Still they didn't replied, if you want I can send you jarvo personally
Мне это не нужно, казино должно завершить процесс, а мы не казино. Так что вам придется набраться терпения, потому что подобные вещи сначала нужно проверить, а это не мгновенно. Итак, как я уже сказал, вам придется набраться терпения. 🙂
I don't need it, the casino needs to complete the process and we are not a casino. So you'll have to be patient, because things like this have to be verified first and it's not instantaneous. So like I said, you have to be patient. 🙂
Ха-ха-ха.....Ярво и Радка разрешат вашу жалобу....??????
Брат, пожалуйста, позвони мне в 9 часов в 4 часа утра.
Я расскажу вам, как вывести деньги с них.
Hahaha.....Jarvo and Radka to resolve your complaint....??????
Brother please call me at 9 o'clock at 4 o'clock in the morning
I will tell you how to withdraw money from these.
Hahaha.....Jarvo and Radka to resolve your complaint....??????
Bhai mujhe fone kar dabal aath saat nau aath che saat chaar saat tin
Main batata hu kaise nikalna hai inse paisa
Я отдал им все документы, но ничего не произошло, они не отвечают, просто игнорируют меня.
I gave them all documents but nothing happened they are not answering just ignoring me
Ха-ха-ха.....Ярво и Радка разрешат вашу жалобу....??????
Брат, пожалуйста, позвони мне в 9 часов в 4 часа утра.
Я расскажу вам, как вывести деньги с них.
Hahaha.....Jarvo and Radka to resolve your complaint....??????
Brother please call me at 9 o'clock at 4 o'clock in the morning
I will tell you how to withdraw money from these.
Hahaha.....Jarvo and Radka to resolve your complaint....??????
Bhai mujhe fone kar dabal aath saat nau aath che saat chaar saat tin
Main batata hu kaise nikalna hai inse paisa
Мы с Радкой жалобами не занимаемся. Если вы не заметили, мы всего лишь администраторы форума, а рассмотрением жалоб занимаются другие коллеги.
Что касается того, как игрок может вывести деньги из казино, что вы имеете в виду? Как вам удалось уйти, когда вы хотели помочь?
Me and Radka don't deal with complaints. If you haven't noticed we are just admins on the forum and the complaint process is handled by other colleagues.
As for how a player can withdraw money from the casino, what do you mean ? How did you manage to withdraw when you want to help ?
Я отдал им все документы, но ничего не произошло, они не отвечают, просто игнорируют меня.
I gave them all documents but nothing happened they are not answering just ignoring me
Вы передали документ в казино только вчера. Пожалуйста, постарайтесь набраться терпения и дайте казино проверить, все ли в порядке. Я не думаю, что вам нужно сразу проявлять нетерпение, потому что это может занять некоторое время. Если казино по-прежнему не свяжется с вами и не ответит, мы постараемся вам помочь. Помните, что мы даем казино 14 дней на проверку KYC. Так что дайте ему еще немного времени.
You gave the document to the casino just yesterday. Please try to be patient and let the casino take a look to see if everything is OK. I don't think you need to be impatient right away because it may take some time. If the casino still does not get back to you and does not reply then we will try to help you. Remember that we give casinos 14 days to sort out KYC. So give it some more time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
