Play Boom Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Play Boom Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Пока никаких нареканий здесь не было. Многие бонусы и выплаты всегда уходили в течение одного рабочего дня. В бонусе можно играть все.

Совсем не плохой отзыв. Скажите, пожалуйста, как давно вы там играете? 🙂

У меня был хороший опыт с ними за несколько дней до того, как я снял хорошие выигрыши. Но после выигрыша выше 2000 и желания обналичить его, они внезапно заявляют, что обязательно использовать голландский банковский счет, когда я всегда использовал Revolut, а Revolut — единственный банковский счет, который у меня есть, поскольку я не могу открыть голландский счет.

Редактировать:

Наконец-то выплатили выигрыш!

Привет,

Приятно услышать! Я имею в виду, что вы получили деньги.

Я вижу, что ваша жалоба все еще ожидает рассмотрения. Поскольку у вас теперь есть деньги, я чувствую, что в этом нет необходимости - я прав?

В некоторых случаях у казино может быть веская причина изменить способ оплаты, и я сомневаюсь, что мы сможем вам помочь. Что ж, посмотрим, я думаю.

Только что получил платеж, казино Playboom - хорошее казино, но на мгновение они меня смутили. В общем, они выполнили свою часть работы, выплатив мне мой выигрыш!

Всем привет.

Какое облегчение 🙂. Так что, я так понимаю, это было какое-то недоразумение. Спасибо за это обновление.

Всегда приятно знать результат, особенно хороший!

Вернуло ли казино ваше доверие?

буду надеяться на лучшее!

Я очень ценю, что вы упомянули эти ограничения, очень полезный инструмент. К сожалению, с моей точки зрения, все еще немного недооценен.

Ждем обновления гнезда 🤞

Привет,

Я не могу. Я могу только уведомить команду по рассмотрению жалоб — я также заметил, что вы уже разместили запрос в ветке жалоб.

У меня такое ощущение, что происходит что-то еще, кроме задержки платежа, не так ли?

Достаточно справедливо - спасибо.

Обманули меня на крупный вывод 8500 евро. Они укрепили мое доверие к ним, чтобы убить меня, когда я выиграю по-крупному. Невероятный. Я также вижу здесь, что их рейтинг ответственной игры высок… пожалуйста, это неправда. Их инструменты, такие как лимит ставок и лимит проигрыша, не работают.

Здравствуйте, не могли бы вы объяснить, что произошло? Вы крупно выиграли, а потом?

Я бы очень хотел узнать о проблеме, потому что, если казино не действовало честно, мы можем попытаться помочь вам через жалобу.

Подробнее обо всем процессе читайте здесь:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Я внес довольно много денег на их веб-сайт, и после того, как я почти потерял весь свой баланс, мне повезло в 100 раз на моем номере с 70 евро, так что это стало 7000 + 1500, я ушел, став 8500. Дни за днями они продолжали возвращать мой баланс после запроса для вывода средств, сказав мне, что Revolut не может обналичивать деньги. Пока я уже 3 раза выводил на свой Revolut. После того, как все живые агенты сказали мне ту же чушь, я получил одного по имени Крис, Крис сказал мне, что были ошибки (да, но они сказали НЕ РАЗРЕШЕНО) до...

Крис сказал мне попросить вывести средства, и это будет в списке приоритетов и будет принято в тот же день. Было около 17:00, когда я разговаривал с Крисом, я лег спать, установив лимит проигрыша и ставки в 10 евро. Ограничения не сработали, и после отправки им всех доказательств меня заблокировали через несколько дней. Очень грустно, что они это сделали.

Хорошо, то, что вы описали, обязательно должно быть упомянуто в вашей жалобе . Вы случайно не делали скриншоты этих разговоров? Я почти уверен, что Томас оценит все, что у тебя есть.

Некоторые дела труднее передать на эскалацию без предоставления соответствующих сообщений. Как я понимаю, большая часть этой ситуации была реализована именно через чат, я прав?

У меня есть все скриншоты и стенограммы чата в моей электронной почте, потому что я боялся, что это может произойти. И получилось..

Я надеялся, что у тебя есть. Итак, могу ли я переслать все, что связано с Томасом, если вы еще этого не сделали? 🙂

Это должно помочь ему уловить полную картину.

Я просто не понимаю, зачем им портить имидж за 8500 евро. Даже для небольшого казино это не должно быть проблемой.

Когда ваш коллега начнет связываться с казино?

Я бы не сказал, что 8,5 тысяч евро должны считаться большой проблемой для казино, так что в этом я с вами согласен. Проблема скорее всего в другом. Просто имейте в виду, что казино может решить проблему в любое время, я уверен, что вы сообщили им о своем несогласии, поэтому казино никоим образом не ограничено. Томас доберется до казино, когда сочтет это необходимым, я уверен. Обычно обработчик жалоб сначала анализирует детали дела, а затем рассматривает наилучший подход, учитывая общий процесс подачи жалобы. Иногда им даже не нужно обращаться в казино.

Ну, пожалуйста, оставайтесь с нами со своей жалобой . Таймер показывает, что у Томаса еще есть время, чтобы обновить его. К сожалению, количество поданных жалоб все еще растет, но мы с трудом находим новых преданных обработчиков жалоб.

Будьте терпеливы, пожалуйста. 🙏

Все, что я надеюсь, это то, что казино решит эту проблему.