Конечно, Джаро, я понимаю вашу позицию, но рассчитываю на вашу помощь, потому что на моем счету более 7000 евро, которые заблокированы без причины.
И я читаю все жалобы и форум здесь у тех же игроков такая же проблема заблокирована без причины мол нарушение правила 11.5..фейк
Привет!
Как пояснил Джаро, споры игроков никогда не разрешаются, несмотря на то, что члены нашего преданного своему делу Центра разрешения споров всегда стараются изо всех сил — иногда даже за пределами своих возможностей — найти решение.
К сожалению, прямое влияние игроков на индекс безопасности в первую очередь обусловлено обоснованными жалобами. Значение: индекс безопасности будет снижен пропорционально серьезности проблемы только в том случае, если игрок подаст жалобу и пройдет весь процесс доказательства того, что казино повело себя несправедливо. Поскольку все остальные жалобы, похоже, были решены, доводы игроков не были подкреплены доказательствами. Если говорить о форуме, то это всего лишь место для обсуждения, поэтому вполне логично, что тщательно определенный индекс безопасности не может быть каким-либо образом изменен только потому, что некоторые игроки в целом недовольны. На мой взгляд, хватит "фейка".
Однако я согласен, что использование такого разнообразного правила, как 11.5, в качестве единственного объяснения недостаточно. Я бы ожидал немного большего, в идеале с доказательствами особенностей вашего нарушения.
Я пишу все это, чтобы вы знали, как это работает, и чтобы выразить свою благодарность за то, что пришли подать жалобу. Вы можете быть уверены, что с ним будут обращаться бережно.
