Раньше Winport было одним из моих любимых онлайн-казино, но ситуация изменилась. Их отсутствие прозрачности и ожидание слепого доверия разочаровывают. Я являюсь клиентом Winport Casino более года и вношу 500 долларов в месяц, что для некоторых может быть не так уж и много, но это соответствует моему бюджету. Взамен Уинпорт дал мне VIP-титул, который, как я понял, вводит в заблуждение и не имеет реального значения.
22.07.24 я выиграл 2995,30 долларов, и, как и в большинстве казино, максимальный вывод биткойнов в неделю составляет 2500 долларов. Однако я читал, что лимиты на снятие средств не распространяются на VIP-членов. Когда я спросил об этом Кайла из финансового отдела, он написал мне по электронной почте, что лимит действительно установлен на уровне 2500 долларов в неделю в соответствии с Условиями. Меня это устроило, и я планировал запросить оставшиеся 495,30 долларов на следующей неделе. Я поблагодарил Кайла и попросил разъяснений, приложив часть их веб-сайта с описанием привилегий вывода VIP-статусов. К сожалению, я так и не получил ответа.
Когда 25-го числа я получил вывод биткойнов, я был расстроен, обнаружив, что получил всего 500 долларов. Когда я связался с Winport через чат, агент сообщил мне, что платежи могут быть разделены на более мелкие части, как указано на их веб-сайте. Когда я спросил, относится ли это и к VIP-игрокам, мне ответили, что это на усмотрение казино. Я отправил дополнительное электронное письмо в Winport и получил ответ от Клодин Слоан (финансовый отдел). Обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями и положениями большая сумма вывода средств может быть разделена на более мелкие части в зависимости от различных факторов (класс игрока, продолжительность членства, активность внесения депозитов, соответствующий лимит вывода средств и т. д.) и выплачиваться через выбранный вариант вывода средств. метод. Мы ценим вас как нашего постоянного вкладчика и в настоящее время делаем все возможное, чтобы продолжить вывод средств. Сумма выплаты определяется рядом факторов, однако мы можем заверить вас, что оставшийся выигрыш в конечном итоге будет выплачен вам.
Помогите мне лучше понять ваши критерии при определении выплат. Есть ли класс игрока выше VIP? Каковы требования к депозитной деятельности и сроку членства? Меня направили к положениям и условиям, которые не отвечают ни на один из этих вопросов. Конкретность требует от них ответственности и ставит под сомнение их свободу действий в отношении платежей. Им это не нравится.
Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.
Отредактировано автором 3 месяцев назад
Автоматический перевод: