Игрок из Швеции не может связаться со службой поддержки при попытке закрыть свой счет в казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
The player from Sweden is having difficulty reaching customer support in his attempt to close his casino account. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Игрок из Швеции не может связаться со службой поддержки при попытке закрыть свой счет в казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Они не отвечают в живую поддержку. Я хочу, чтобы они закрыли мой аккаунт, но они не отвечают.
They aren't responding in live support. I want them to close my account, but they're not responding.
svarar inte io live support jag vill att de stänger mittt konto men de svarar inte
Привет, Кщетл!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Freedom Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Подскажите, пожалуйста, когда вы зарегистрировались в казино? Вы пытались связаться с казино по электронной почте? Какова точная причина, по которой вы хотите заблокировать свой аккаунт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello kschetl,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Freedom Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you register into the casino? Did you try to contact the casino by e-mail support? What is the exact reason you want to block your account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear kschetl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.