Баланс игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
снятие средств отменено, и все выигрыши отменены.. он сказал, что ставка была на 10% больше, чем бонус.. хотя моя ставка не превышала 10% от общего бонуса.. просто ищу предлог..
Привет joniieahmad,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Galaxyno. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино? Не могли бы вы указать бонус, который вы использовали, или отправить ссылку непосредственно на него? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник