Бонус игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я внес более 1000 долларов в марте 2023 года, я несколько раз просил кэшбэк, я был верен этому сайту и проигрывал, я никогда не жалуюсь, все, что я хочу, это мой ежемесячный кэшбэк, они заблокировали меня. Пожалуйста, помогите мне подать заявку, я не знаю, сколько будет точной суммы ежемесячного кэшбэка. У меня есть постоянная работа, где я могу вносить депозит для развлечения.
Привет Ниноко,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Galaxyno. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы вообще имели право на получение кэшбэк-бонуса? Ваша учетная запись в настоящее время закрыта, и если да, то по какой причине? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
У вас есть свои записи по вашим данным, я прошу свой кешбэк, и я поговорил с вашим 1 сотрудником, он сказал мне своего начальника, и он заблокировал меня. Я отправляю сообщения на вы, галактика, нет поддержки игроков, но они игнорируются. Я просто хочу получить свой кэшбэк, потому что деньги, которые я вкладывал туда, были получены от моего работника.
Пожалуйста, верните мне мой ежемесячный возврат денег, я внес более 1000 канадских долларов за март месяц. Супервайзер, с которым я говорил, он не дал мне возможности получить, прежде чем заблокировал меня на вашем сайте онлайн-казино. Я верен вашему сайту, но, к сожалению, со мной так обращаются, у меня есть друзья, которых я также рекомендую на вашем сайте. Позвольте мне вывести свой кэшбэк, если вы не разрешаете мне использовать его для игры, и вы можете продолжать блокировать меня.
Привет Ниноко,
Пожалуйста, поймите, что мы не казино - мы независимый веб-сайт с обзорами казино.
Чтобы продолжить решение вашей проблемы, пожалуйста, ответьте на мои ранее заданные вопросы.
Март они закрывают третью неделю, я спрашиваю их, почему они заблокировали мой аккаунт, но они мне не отвечают. 11 апреля обратился к ним за поддержкой, но до сих пор нет ответа.
Я VIP-член и почти 2 года играю в казино galaxyno. И все мои данные действительны в аккаунте.
Привет Ниноко,
Не могли бы вы сообщить, был ли у вас реальный остаток на вашем счете в казино, когда он был закрыт?
Да, я внес более 1 тыс. канадских долларов ЧЕРЕЗ МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЕРЕВОД ЗА МАРТ МЕСЯЦ, У МЕНЯ ЕСТЬ КЭШБЭК, И ЭТО МОЯ ЗАБОТА.
Привет Ниноко,
Депозитные деньги все еще на вашем счету или только бонусные деньги?
Я несколько раз переводил через etransfer более 1k за 1 ночь на galaxyno и проиграл, что я принимаю, но я хочу получить ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ КЭШБЭК за март месяц. Сейчас МАЙ, и я ничего не получаю, потому что меня блокируют.
Привет Ниноко,
К сожалению, если на вашем счету в казино не было реальных денег, они имели право закрыть ваш счет без каких-либо объяснений.
Не могли бы вы переслать сообщение между вами и казино для последней проверки?
Извините, я этого не знал, я внес более 1000 канадских долларов реальными деньгами и. Cashback можно снять, поэтому я считаю, что это наличные.
Привет Ниноко,
Поскольку кэшбэк считается бонусом, если у вас не было реального баланса в казино, мы практически ничего не можем сделать, так как они имели право закрыть ваш счет.
Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.