Выигрыш игрока был аннулирован из-за ставок, превышающих максимально допустимый лимит. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я играл в это казино и положил 40 долларов, и они дают мне еще 15 долларов в качестве бонуса, я играл, пока у меня не было 2990 долларов на моем счету, и я попытался снять 2500 долларов, сначала я получил электронное письмо, в котором говорится, что я должен отправить некоторую информацию я сделал, и после этого я получил другое электронное письмо, в котором говорилось, что они отменили мой вывод средств и сняли все деньги с моего счета, потому что я играл на высокой ставке. На моем счету сейчас 30$. Они должны были сказать мне, что с самого начала после того, как я отправил все бумаги, я просматривал свой банковский счет, и с моего счета было совершено 2 покупки по 12/14 долларов. Я думаю, что это мошенническое казино.
Привет Ааааа,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Galaxyno. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Какой бонус вы использовали для накопления своего выигрыша? Можете ли вы получить доступ к своей истории ставок, чтобы проверить, не превысили ли вы разрешенный лимит? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник