Приветствую всех,
В отношении обработки запроса игрока на вывод средств мы хотели бы отметить следующее.
В настоящее время вывод средств все еще приостановлен, поскольку мы не получили от игрока запрошенные платежные реквизиты для успешного выполнения транзакции.
Поскольку наша платежная система прекратила обработку платежей в Бразилию через Skrill, использование этого способа оплаты, к сожалению, в данном случае не является подходящим вариантом.
По этой причине ранее мы предлагали следующие возможные альтернативы:
1) Предоставление действительных платежных реквизитов для счета игрока в банке, зарегистрированном в Бразилии . (Обратите внимание, что мы уже получили банковский документ для такого счета от игрока, однако, чтобы продолжить, нам требуется подтверждение его номера IBAN)
2) Внесение проверочного депозита на минимальную сумму через PIX (популярный метод онлайн-платежей среди бразильских игроков).
Внесенная сумма может быть возвращена игроку вместе с суммой, запрошенной для вывода (при условии, что депозит не был использован для игр на платформе нашего казино).
Как только требования по любому из предложенных вариантов будут выполнены, мы сможем приступить к оплате.
Спасибо всем за терпение и понимание.
С уважением,
Казино GalacticWins
Dear all,
We would like to note the following in relation to the processing of the player's withdrawal request.
Currently, the withdrawal is still on hold as we have not received the requested payment details from the player in order to execute the transaction successfully.
As our payment processor has ceased processing payments to Brazil via Skrill, using this payment method is not a viable option in this case, unfortunately.
For this reason, we have previously suggested the following possible alternatives:
1) Providing valid payment details for an account the player holds with a bank established in Brazil. (Note we have already received a bank document for such account from the player, however, we require confirmation of their IBAN number in order to proceed)
2) Making a minimal value verification deposit via PIX (a popular online payment method for Brazilian players).
The deposited amount can be refunded to the player along with the amount requested for withdrawal (given that the deposit has not been utilized for gaming on our casino platform).
Once the requirements for either of the suggested options have been fulfilled, we will be able to proceed with the payment.
Thank you all for your patience and understanding.
Kind regards,
GalacticWins Casino
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)