Игрок из Saskatchewan запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Galactic Wins Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Can$100
Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
У меня было много проблем с выводом средств с этого сайта и дочерних сайтов, и сначала я смог обналичить деньги только несколько раз, их ставки были смешными, после чего мне пришлось найти мастер-карту джокера, которая представляет собой одноразовую депозитную карту для вывода моего выигрыша. что я смог снять только 250 вместо своих первоначальных 600 из-за какого-то необоснованного оправдания с их сайта, и теперь их полностью игнорируют их чат и поддержка по электронной почте, и я сделал все законно со своей стороны, их халатность и нарушение контракт доходит до закрытия их сайта, и я знаю, что я не единственный клиент, с которым они так плохо обращались, пожалуйста, помогите мне заставить их хотя бы ответить мне и объяснить, почему я никогда не получаю свои выплаты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, candydawn29!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
