Игрок из Германии играл с бонусом. Позже его выигрыш исчез. Мы выяснили, что игрок не успел вовремя выполнить требования по отыгрышу, поэтому были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Выигрыш игрока исчез.
Автоматический перевод:
Количество: 152 EUR
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дамы и господа
30 июня 2022 года я внес 20 евро в казино gg.bet, где бонус был зачислен не на мой счет в казино, как было обещано, а на мой счет для ставок на спорт.
Затем я использовал это и получал прибыль, пока баланс моего счета не достиг 152 евро. Но вдруг мой депозит и прибыль пропали.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый alexanderliebezeit,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, киньте сюда ссылку. Я хотел бы проверить условия бонуса.
Уточните, пожалуйста, в какие игры вы играли? Вы играли в игры казино или делали ставки на спорт?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Я отыграл бонус в казино (к сожалению, история в моем аккаунте на gg.bet не прослеживается и не видна).
Поэтому не могу отправить ссылку.
Я написал в казино и получил ответ, что оборот по ставкам на спорт недостаточен, хотя я сделал несколько ставок и на самом деле хотел играть в казино, провайдер зачислил мои деньги+бонус не на счет в казино, а на ставки на спорт учетная запись.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем здравствуйте,
Просто максимально ускорьте решение вопроса.
Мы хотели бы подтвердить, что игрок действительно использовал бонус букмекерской конторы.
Срок действия бонуса истекает 14-07-2022 21:59 (UTC). Срок действия бонуса истек, условия отыгрыша бонуса не были выполнены до истечения срока действия. Пожалуйста, обратитесь к экрану ниже:
Надеюсь, это прояснит.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
gg.bet забронировал мой депозит, включая бонус на ставки на спорт, чего я не хотел, и не сказал мне, что у этого бонуса есть срок действия, и все мои деньги после этого исчезают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет александрлибезейт
Пожалуйста, ознакомьтесь со скриншотами бонуса/описания бонуса, который вы выбрали:
Бонусное предложение находится в разделе «Бонусы букмекерской конторы», во всех Условиях указаны правила отыгрыша через ставки на спорт, а также наличие бонуса. Кроме того, вы сделали несколько ставок с этим бонусом.
Извините, но в этот раз мы не сможем вам помочь.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет, как вы поняли из предыдущих сообщений я хотел воспользоваться казино, но получил бонус за ставки на спорт, которым потом и воспользовался.
Авторитетный провайдер ставок на спорт/казино не «забрал бы» мою ставку и мой выигрыш, поэтому я не могу рекомендовать gg.bet и не советую делать ставки у этого провайдера!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Большое спасибо казино GGBet за то, что пролили свет на это дело.
alexanderliebezeit, к сожалению, похоже, вы случайно активировали бонус на спортивные ставки. Я искренне надеюсь, что вы согласитесь со мной, что это не ошибка казино GGBet, поскольку именно вы активировали бонус. Казино зачислило вам только то предложение, которое вы выбрали. Более того, если вам не удалось выполнить требования по отыгрышу вовремя (до истечения срока действия бонуса), мы действительно мало что могли бы здесь сделать, независимо от того, какое бонусное предложение вы получили.
Могу лишь порекомендовать в следующий раз быть внимательнее при активации бонуса. Если вы не уверены, вы всегда можете обсудить бонус и условия бонуса с поддержкой казино. Кроме того, чтение Положений и условий для конкретных бонусов может предотвратить такие ситуации, как активация предложений, которые вас не интересуют, или невыполнение условий бонуса.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем я мог бы вам помочь, или если я что-то упустил из виду, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина, к сожалению, похоже, мне придется смириться с тем, что мои деньги пропали, я заплатил в казино, а также играл там, почему мне был зачислен бонус на спортивные ставки, остается только гадать.
Я все еще считаю условия несправедливыми.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый alexanderliebezeit
Пожалуйста, не расстраивайтесь. Мы наградили вас бесплатным бонусом 🙂
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино GGBet, большое спасибо за ваш приятный жест.
Тем не менее, собрав всю необходимую информацию, мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
