Игрок из Португалии остался недоволен казино из-за нечастых и невысоких бонусов. Им ни разу не удалось вывести выигрыши, что привело к разочарованию в казино. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что без доказательств недобросовестной практики они не смогут продолжить рассмотрение дела. Игрок не предоставил никакой дополнительной информации, в результате чего жалоба была отклонена.
Игра меня очень разочаровала. Бонусы выпадают редко, а когда и случаются, их ценность всегда очень низка. Я ни разу не выводил деньги успешно, поэтому играть в этом казино ужасно. Понятное дело, что они только берут ваши деньги и никогда ничего не возвращают. Я уже давно сталкиваюсь с этой проблемой в казино такого типа.
Дорогой alanjr33,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
