Обзор GoldenPark Casino

Игрок из Испании утверждал, что Goldenpark Casino удерживало более €1300 из его средств в течение нескольких месяцев, несмотря на то, что он выполнил все требуемые проверки. Он был расстроен сообщением казино, в котором говорилось, что его средства удерживаются в ожидании документов с несвязанного счета, и считал, что это было оправданием для удержания его денег на неопределенный срок. Команда по жалобам попыталась собрать дополнительную информацию, чтобы помочь в решении проблемы, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.

Игрок из Португалии сообщил, что GoldenPark использовал его игроманию, позволив ему внести до €12 000 без надлежащей проверки или соблюдения ответственных правил игры. Несмотря на уведомление казино о своей зависимости, игрок столкнулся с задержками в проверке счета и коммуникации, в конечном итоге опустошив свои средства без каких-либо снятий. Он пытался напрямую связаться с представителем казино, прежде чем подать иск в суд. Проблема была решена командой по рассмотрению жалоб, объяснив, что помощь не может быть предоставлена за потерянные депозиты, сделанные до его запроса на самоисключение, и игроку было рекомендовано связаться с соответствующим регулирующим органом для дальнейших действий.

Игрок из Португалии остался недоволен казино из-за нечастых и невысоких бонусов. Им ни разу не удалось вывести выигрыши, что привело к разочарованию в казино. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что без доказательств недобросовестной практики они не смогут продолжить рассмотрение дела. Игрок не предоставил никакой дополнительной информации, в результате чего жалоба была отклонена.

У игрока из Португалии возникли проблемы при верификации в онлайн-казино. Несмотря на то, что он внес депозит и выиграл 1800 евро, он не смог подтвердить свои цифровые данные для вывода средств. Он связался с казино, но документы не были одобрены из-за ошибки при их загрузке. Он также выразил обеспокоенность по поводу легитимности казино. Несмотря на наши усилия помочь ему и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Португалии возникли проблемы с выводом средств на Goldenpark, несмотря на то, что у него был подтвержденный аккаунт. Казино заявило, что игрок не может вывести средства из-за наличия другой учетной записи, связанной с его IP-адресом, но игрок это отрицал. Он несколько раз безуспешно пытался связаться с казино. Мы связались с игроком, чтобы разобраться в ситуации, и связались с казино для разъяснений. К сожалению, казино не ответило в указанный срок. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» и предложили игроку обратиться в Управление по азартным играм Португалии (SRIJ) за дальнейшей помощью.

У игрока из Португалии на счету Goldenpark была сумма в размере 790,03 евро, которую он не смог вывести из-за непроверенных документов. Несмотря на многочисленные попытки, Goldenpark не ответил на вопросы игрока. Мы попытались помочь игроку и продлили срок подачи жалобы на 7 дней, но игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Португалии возникли проблемы с пополнением счета в казино. Несмотря на то, что ответственное лицо подтвердило депозит, средства не были зачислены на его счет. Все попытки связаться с казино посредством звонков и электронных писем не увенчались успехом. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Испании внес 1500 евро в казино Golden Park Casino ES и выиграл 10 081,10 евро. Он столкнулся с проблемами, когда запросил вывод средств, поскольку была запрошена дополнительная проверка. Несмотря на то, что все документы были приняты, его запрос на вывод средств остался неподтвержденным, что вызвало опасения по поводу возможной конфискации его выигрыша. После того, как мы установили таймер на 10 дополнительных дней, чтобы казино обработало платеж, игрок был полностью проверен и успешно вывел свой выигрыш. Жалоба была затем закрыта как «решенная».