Игрок из Кувейта обнаружил, что с LionSpin & betSofa связано казино, где ранее закрыли счета из-за игровой зависимости. Осознав подключение и потратив 600$CAD, игрок запрашивает полный возврат средств. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил возмещение.
Это то же самое казино, что и LionSpin и betSofa, где я закрыл свой аккаунт из-за игровой зависимости и проблем. После того, как я открыл свой счет и потратил 600 канадских долларов, я понял, что это одно и то же казино с лицензией и управлением.
Я прошу получить мой полный возврат средств, пожалуйста.
Спасибо
Уважаемый Alprince2001,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино GoSpin.
К сожалению, там не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут автоматически заблокированы или самоисключены. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключили себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных с ним веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запросили ли вы самоисключение напрямую в казино GoSpin?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет,
Я хотел бы сообщить вам, что я получил полный возврат средств от казино. Общая сумма 600CAD.
Спасибо Эмме из казино Gospin за ее поддержку и услуги.
Уважаемый Alprince2001,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
