Уважаемые Добронкс и CasinoGuru,
Сообщаем Вам, что мы никогда намеренно не задерживаем выплаты, поскольку всегда стремимся сделать пребывание Игроков в нашем казино GoSpin максимально приятным.
Обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями использования, пункт 5.1.:
«Знай своего клиента» — это процедура, согласно которой мы оставляем за собой право запросить дополнительные документы, которые включают, помимо прочего: паспорт или удостоверение личности; подтверждение адреса (страница с адресом в паспорте, счет за коммунальные услуги, выписка из банка или платежного учреждения), селфи с паспортом или удостоверением личности или другими документами по усмотрению отдела соответствия GoSpin. Обратите внимание, что водительские права не могут быть приняты в качестве удостоверения личности и/или подтверждения адреса.
(ii) Документы должны быть предоставлены в виде фотографий или сканированных копий. Мы также оставляем за собой право запросить личные нотариально заверенные документы».
Также обратите внимание, что 21 апреля были одобрены 2 запроса на вывод средств (общая сумма 70 евро).
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Команда ГоСпин
Dear Dobronx and CasinoGuru,
Let us inform you that we never intentionally delay payments as we always strive to make Players' stay in our GoSpin casino as enjoyable as possible.
Kindly note that according to our Terms & Conditions, clause 5.1.:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon GoSpin Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address.
(ii) Documents have to be provided as photos or scanned copies. We also reserve the right to request personal notarized documents".
Also, please note that 2 withdrawal requests (total amount of 70 EUR) were approved on April 21.
If you have any additional questions, don't hesitate to ask.
Kind regards,
GoSpin team
Автоматический перевод:
