ГлавнаяЖалобыGoSpin Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

GoSpin Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 30,000 INR

GoSpin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 1h 27m 53s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Японии сталкивается с трудностями при выводе 30 000 рупий, поскольку казино постоянно запрашивает дополнительные документы и видеозапись, из-за чего он чувствует себя некомфортно. Он считает, что эти требования чрезмерны для указанной суммы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Когда я попытался снять 30000 рупий, они попросили дополнительные документы.


Когда я подал этот документ, они запросили новые дополнительные документы.


Когда я подал документы, они запросили видеозапись. Мне было очень не по себе, когда со мной обращались как с грешником.



Я также считаю, что их требования крайне завышены для игры, которая стоит всего 30 000 рупий.


Что Casino Guru думает об этом запросе казино? Если вы считаете его обоснованным, я отзову предложение, не буду отвечать на их требования и выброшу деньги, которые у меня есть в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой ktakayuki778,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?

Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях